Caso Nivea

Mod. 4. NIVEA Solar: Estrategia de
producto y mercado potencial de
desarrollo.

Raúl Belinchón Rivas

Para resolver la duda que les surge a los responsables de márketing de NIVEA
Solar sobresi el potencial de crecimiento para su marca está en los segmentos de
mercado a los que ya se han dirigido con una estrategia diferenciada o si existen
segmentos a los que se podría llegar con unapropuesta de márketing especifica
debemos analizar la informacion proporcionada por los resultados de la investigación
sobre los Protectores solares.
Esta investigación se basa en segmentación demercados, es decir, acciones
destinadas a la identificación de grupos de población con necesidades y
comportamientos homogéneos, cada uno de los cuales puede ser tratado con un
programa de márketingdiferente. Esto nos permite disponer de mayor información
sobre mercados y segmentos y, a la vez, maximizar la rentabilidad de las acciones de
márketing.
En el caso de NIVEA Solar, tradicionalmentese ha caracterizado por tener una
gran variedad de productos que tratan de adaptarse a diferentes necesidades del
mercado, habiendo previamente segmentado el mismo.
Los factores que utilizan parello son demográficos y actitudinales. Los
primeros nos indican que, aunque en algunos casos las compras son más personales,
siguen siendo las mujeres las principales compradoras. En cuanto a laconcienciación
sobre la necesidad de utilización de protectores solares se identifican 5 grupos de
consumidores:
-

Amantes del sol concienciados.

-

Consumidores preocupados.

-

Inexpertosinteresados por la belleza.

-

Esquivadores de sol.

-

Bonceados descuidados.

En mi opinión, los responsables de márketing de NIVEA Solar, además de
seguir dirigiendose a los segmentosde mercado a los que lo ha hecho
tradicionalmente, debe dirigirse a segmentos nuevos si quiere crecer tanto en ventas

como en valor absoluto. Ese segmento nuevo al que dirigirse es el de...