Caso No.1 Barnes & Noble
Páginas: 18 (4434 palabras)
Publicado: 24 de febrero de 2013
CASO No. 1
Barnes & Noble, Inc.: Maintaining A Competitive Edge In An Ever-changing Industry
Analizar y describir los hechos críticos, los protagonistas y las alternativas de solución para el caso.
1 Escenario.
Todo empieza la noche buena del 2007, cuando Steve Riggio, Jefe Ejecutivo de Barnes & Noble, sentado desde su departamento con vista a las calles comerciales de NuevaYork, pensaba que los consumidores realizarían sus compras en sus locales de B&N. La preocupación era evidente, el incremento de la competencia de tiendas expendedoras de libros había aumentado en los últimos años. En especial el súbito aparecimiento de Amazon.com y la incertidumbre de cómo serían las ventas de libros con los avances tecnológicos, abrumaban el pensamiento de Riggio. (Hall & Gupta,2010)
Barnes & Noble, es una de las compañías de venta de libros más grande del mundo, también propietaria de B. Dalton, localizadas principalmente en centros comerciales. En su página web www.bn.com, también se venden una gran cantidad de libros y música. Sus tiendas son enormes prestando también a sus clientes servicio de comida, tales como sándwiches, postres y Café (Starbucks)
Laempresa cuenta con 717 locales (datos de octubre de 2010) en todos los Estados Unidos y el Distrito de Columbia, además de 637 librerías universitarias que llegan a 4 millones de estudiantes y 250 000 docentes universitarios en todo el país. (Wikipedia, 2011)[
Barnes & Noble trabaja bastante con la comunidad permitiendo que cada una de sus librerías maneje calendarios y fechas importantes de lazona, recaudación de fondos y más. En Marzo del 2008 B&N abre Barnes & Noble estudio www.bn.com/studio un sitio web en tiempo real multimedia con la intención de atraer a lectores, publicistas y escritores. Mike Skagerling Vicepresidente de Digital Media de B&N impulsa el proyecto con ideas innovadoras, ese mismo mes abre el sitio www.quamut.com, una nueva página web, que muestra información de cómohacer “how to”, más de 1000 temas distintos. Dann Weiss publicista y director administrativo de Quamut.com , cita que Quamut.com posicionara a B&N como el líder de “Como publicar en la web”
2 Protagonistas
La Compañía Barnes & Noble Inc.
Steve Riggio, Oficial Jefe Ejecutivo de B&N desde 1995, Según Forbes Riggio, el total de sus compensaciones en el año 2010 fue de $3.041.891.00.(Forbes, 2011)
Mike Skagerlind, Vicepresidente de Digital Media de B&N, actualmente trabaja para la NBC Universal, trabajo en B&N hasta Julio del 2010. (Linked in, 2011)
Dan Weiss, Publicista y Director Administrativo de Quamut, editorial e imprenta de Barnes & Noble hasta la fecha. (Linked in, 2011)
3 Alternativas de Solución del Caso
Si bien es cierto las Soluciones en este casodeberían ser agresivas, ya que si tomamos en cuenta el vertiginoso incremento organizacional, tecnológico de Amazon.com; Barnes y Noble, se queda corto ante la proyección de esta gran Compañía.
Solo este año Amazon ha lanzado ya, su nuevo Tablet Kindle Fire el cual haría frente a su rival de Apple el Ipad 2, Amazon cuenta con más de 1 millón de libros electrónicos para Kindle. Una cantidadimpresionante de libros los cuales Barnes and Noble, ha logrado equiparar con su Tablet e-reader Nook, el cual presenta cerca de 2 millones de títulos entre libros y revistas.
Según sus páginas web, tales dispositivos se encuentran con los siguientes precios: El e-reader de B&N está bordeando los $249, mientras que el nuevo Kindle Fire, irrumpe el mercado con $199, cada uno con sus gamas másaltas, para hacer frente a su adversario de Apple. Fuentes de sus páginas web: (Barnes & Noble, 2011), (Amazon, 2011).
Conoce a tu enemigo y descubre sus debilidades, B&N ha manejado bien su estrategia competitiva, aunque demoraron en abrir sus portales web y movimiento tecnológico, hoy en día se manejan de manera más equilibrada con sus rivales. Es importante tomar a los consumidores por...
Barnes & Noble, Inc.: Maintaining A Competitive Edge In An Ever-changing Industry
Analizar y describir los hechos críticos, los protagonistas y las alternativas de solución para el caso.
1 Escenario.
Todo empieza la noche buena del 2007, cuando Steve Riggio, Jefe Ejecutivo de Barnes & Noble, sentado desde su departamento con vista a las calles comerciales de NuevaYork, pensaba que los consumidores realizarían sus compras en sus locales de B&N. La preocupación era evidente, el incremento de la competencia de tiendas expendedoras de libros había aumentado en los últimos años. En especial el súbito aparecimiento de Amazon.com y la incertidumbre de cómo serían las ventas de libros con los avances tecnológicos, abrumaban el pensamiento de Riggio. (Hall & Gupta,2010)
Barnes & Noble, es una de las compañías de venta de libros más grande del mundo, también propietaria de B. Dalton, localizadas principalmente en centros comerciales. En su página web www.bn.com, también se venden una gran cantidad de libros y música. Sus tiendas son enormes prestando también a sus clientes servicio de comida, tales como sándwiches, postres y Café (Starbucks)
Laempresa cuenta con 717 locales (datos de octubre de 2010) en todos los Estados Unidos y el Distrito de Columbia, además de 637 librerías universitarias que llegan a 4 millones de estudiantes y 250 000 docentes universitarios en todo el país. (Wikipedia, 2011)[
Barnes & Noble trabaja bastante con la comunidad permitiendo que cada una de sus librerías maneje calendarios y fechas importantes de lazona, recaudación de fondos y más. En Marzo del 2008 B&N abre Barnes & Noble estudio www.bn.com/studio un sitio web en tiempo real multimedia con la intención de atraer a lectores, publicistas y escritores. Mike Skagerling Vicepresidente de Digital Media de B&N impulsa el proyecto con ideas innovadoras, ese mismo mes abre el sitio www.quamut.com, una nueva página web, que muestra información de cómohacer “how to”, más de 1000 temas distintos. Dann Weiss publicista y director administrativo de Quamut.com , cita que Quamut.com posicionara a B&N como el líder de “Como publicar en la web”
2 Protagonistas
La Compañía Barnes & Noble Inc.
Steve Riggio, Oficial Jefe Ejecutivo de B&N desde 1995, Según Forbes Riggio, el total de sus compensaciones en el año 2010 fue de $3.041.891.00.(Forbes, 2011)
Mike Skagerlind, Vicepresidente de Digital Media de B&N, actualmente trabaja para la NBC Universal, trabajo en B&N hasta Julio del 2010. (Linked in, 2011)
Dan Weiss, Publicista y Director Administrativo de Quamut, editorial e imprenta de Barnes & Noble hasta la fecha. (Linked in, 2011)
3 Alternativas de Solución del Caso
Si bien es cierto las Soluciones en este casodeberían ser agresivas, ya que si tomamos en cuenta el vertiginoso incremento organizacional, tecnológico de Amazon.com; Barnes y Noble, se queda corto ante la proyección de esta gran Compañía.
Solo este año Amazon ha lanzado ya, su nuevo Tablet Kindle Fire el cual haría frente a su rival de Apple el Ipad 2, Amazon cuenta con más de 1 millón de libros electrónicos para Kindle. Una cantidadimpresionante de libros los cuales Barnes and Noble, ha logrado equiparar con su Tablet e-reader Nook, el cual presenta cerca de 2 millones de títulos entre libros y revistas.
Según sus páginas web, tales dispositivos se encuentran con los siguientes precios: El e-reader de B&N está bordeando los $249, mientras que el nuevo Kindle Fire, irrumpe el mercado con $199, cada uno con sus gamas másaltas, para hacer frente a su adversario de Apple. Fuentes de sus páginas web: (Barnes & Noble, 2011), (Amazon, 2011).
Conoce a tu enemigo y descubre sus debilidades, B&N ha manejado bien su estrategia competitiva, aunque demoraron en abrir sus portales web y movimiento tecnológico, hoy en día se manejan de manera más equilibrada con sus rivales. Es importante tomar a los consumidores por...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.