Caso No 1 Medtronic

Caso D-10:  Medtronic en China: donde “lo más simple” sirve mejor a los pacientes

1. INTRODUCCIÓN

1.1 Hechos relevantes
Medtronic como empresa líder en la fabricación de productos de tecnologíamédica, buscaba mercados y tecnologías que hicieran negocio en otras partes del mundo. A inicios de la década de 1990, Medtronic vendió muy pocos marcapasos en China, un país con 1,300 millones dehabitantes. De este modo, el presidente de la compañía, entrevistó a algunos médicos chinos, quienes querían un aparato muy confiable y tecnología básica para el marcapaso que les permitiera servir amás personas necesitadas. Estos doctores estaban motivados no por la avaricia, sino por el deseo de ayudar y sanar a sus pacientes.
También se encontró que por año, solo cuatro mil pacientes del corazónrecibían implantes de marcapasos en China, una pequeña minoría de quienes los necesitaban. Era claro que cierta clase de personas en China podía pagar casi todo, mientras que la mayoría no podíasiquiera pagar el tratamiento. No obstante, más personas en China eran capaces de pagar los marcapasos que las poblaciones juntas de Alemania y Francia. De los millones de personas que viven en lasciudades costeras y en las provincias de China, aquellas de la clase media contaban con dos mil dólares para gastos. Se vendían 10 mil aparatos de televisión cada semana, pero el cuidado de la salud tambiénera de vital importancia.


1.2 Definición del negocio

Es una empresa líder mundial en productos de tecnología médica como marcapasos, desfibriladores y catéteres de globo para angioplastia, y loende para curar la arritmia cardiaca y trastornos neurológicos.

1.3 Factores clave de éxito del negocio.

La compañía unió esfuerzos para fabricar un marcapasos que pudiera venderse en China en mildólares, conservando márgenes de ganancia, podrían servir a más personas en todo el mundo con un producto confiable y obtener utilidades. La reducción de los costos en la fabricación del producto...