Caso NOKIA

Universidad Rafael Landívar
Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
Mercadotecnia I
Nombre: Lisbeth Andrea Pineda Villatoro
Carnet: 2200015
CASO: NOKIA
TEMA: CONDUCTA DE COMPRA

En relaciónal caso indique, ¿Qué factores influye en el proceso de decisión de compra de un
teléfono celular de la población Guatemalteca?
La innovación del producto, marcas de moda con diseños nuevos para losconsumidores.
Comente, ¿Qué tipo de necesidades cubre la adquisición de un teléfono celular? Diagrame dentro
de la pirámide de necesidad de Maslow para indicar la necesidad que cubre la compra de unteléfono celular.
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Accesibilidad de compra.
Buena funcionalidad del producto.
Vanguardia de tecnología.
Tener un medio de comunicación al alcance.
Diseños innovadores

Diseño
innovadorVanguardia
de tecnologia
Buena funcionalidad
del producto
Accesibilidad de compra
Tener un medio de comunicacion a
la mano

Mencione las compañías de telefonía móvil que actualmente operan en el país, y cuales el
porcentaje de posicionamiento de cada uno de estas
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Movistar, telefónica 22%
Claro, Comcel
30%
Tigo
7%

telefonia movil

tigo
12%
claro
51%

movistar
37%

tigo
movistar
claro

¿Quéaspectos innovadores proporciona tigo al ofrecer un teléfono inteligente, con respecto a
otras compañías de telefonía móvil?
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Servicio al cliente VIP.
Números favoritos para hablar ilimitado acualquier compañía.
Internet con velocidad de 10G

¿Qué posición cree usted que ocupa Nokia en el mercado de los teléfonos inteligentes en
Guatemala?
Nokia ocupa el cuarto lugar en el mercado guatemalteco yaque el primer lugar lo ocupa Samsung
y Apple y el segundo Huawei

Analice, si el mercado Guatemalteco cuenta con la infraestructura necesaria, para proporcionar a
los clientes todos los beneficiosque un teléfono inteligente posee, y si cree que los guatemaltecos
pagaríamos o no por estos servicios. Porque?
Si, cuentan con la infraestructura necesaria, porque si nos proporcionan buenos...