Caso Norelco

PAOLA ANDREA ACOSTA ROJAS
Gerencia de Marketing C VII
CASO: EATON

1. Como Podrían diferir los mensajes de marketing de Eaton y su análisis para un ingeniero, un gerente decompras, un gerente de operaciones o un director ejecutivo de un fabricante de equipo original?
Los mensaje deben ser diferentes para cada tipo de cliente debido a sus necesidades para unIngeniero la prioridad será las especificaciones técnicas del producto y las ventajas que presenta en desempeño y seguridad sobre los de la competencia.
Para un gerente de compras elanálisis será costo – beneficio, cuanto más será el margen utilidad por emplear productor Eaton
En un fabricante de Equipo original su necesidad podría marcar diferencia con respecto a lacompetencia y generar mayores ventas de sus productos.
2. Cuáles son las ventajas y desventajas del enfoque de Eaton de fijación de precios basada en el valor.
Las ventajas sonfidelización del cliente, creación de relaciones a largo plazo, generación de confianza, innovación en los productos generada por la escucha constante de las necesidades del cliente.
Desventajas elvalor que percibe cada cliente por el producto es diferente de acuerdo a sus atributos, lo que podría generar molestias al comparar precios entre unos y otros, sabiendo que las partes desus productos poseen características similares.
3. ¿Cuáles son los desafíos de la administración de canal de Eaton? ¿Por qué la empresa continúa vendiendo mediante canales múltiples?Su principal desafió es la competencia entre canales y la creación de políticas de marketing para cada canal, dejando claro lo que representa la marca Eaton, sin tener en cuenta elproducto vendido o el canal usado, siempre enfatizando la confiabilidad, calidad y el valor alto.
La empresa continúa vendiendo multicanal para tener una mayor penetración en el mercado.