Caso Parker

Introducción

En el presente informe se abordara el caso de Parker Pen Company, el objetivo de este análisis es responder las siguientes interrogantes:
¿Qué contribuyó a la declinación de Parker Pen Company?, también debemos describiremos los factores de comportamiento del consumidor que se involucran en la compra de una pluma de lujo, y por ultimo evaluaremos la estrategias actual de Parkerpara recapturar el mercado de lujo.

Parker fue fundada en 1888 por George Safford Parker, quien, cansado de reparar las plumas de sus estudiantes de telegrafía, decidió crear una "pluma superior". Ícono entre los elementos de escritura, las lapiceras Parker estuvieron presentes en muchos de los hechos que marcaron la historia de la humanidad del último siglo. Escritores, presidentes y reyesusaron una Parker a la hora de dejar su sello en pactos y documentos de suma importancia. Eisenhower, Conan Doyle, Mac Arthur, Ronald Reagan, George Bush y Mikail Gorvachov y los reyes de Inglaterra figuran entre los usuarios de esta prestigiosa marca.

Para poder profundizar en nuestro tema debemos considerar que el fundador de la compañía, George Parker tenía un objetivo simple pero ambicioso -para hacer una pluma mejor que las existentes, decía: “Haga algo mejor y la gente lo comprará”-. Y esa simple visión ha impulsado a Parker desde el primer sistema patentado "Lucky Curve", que reduce drásticamente las fugas que era un peligro de las plumas estilográficas, hasta la última colección Duofold Esparto, la dinámica permanente de Parker es primera en calidad.

Desarrollo de Preguntas1) ¿Qué contribuyó a la declinación de Parker Pen Company?

Según los antecedentes que poseemos podemos definir los siguientes puntos que contribuyeron a la declinación de Parker:

Declinación: El paso del tiempo, la evolución de los gustos y necesidades de los clientes nos conducen a esta etapa. 
En esta etapa del ciclo de vida del producto, la demanda disminuye, por tanto, existe una baja delarga duración en las ventas, las cuales, podrían bajar a cero, o caer a su nivel más bajo en el que pueden continuar durante muchos años. Los compradores y los usuarios no lo aceptan por no adaptarse a sus expectativas y deseos. Consecuencias de esta etapa:
• Las ventas van en declive.
• Mantener activo un producto o servicio débil puede ser muy costoso.
• Exige mucho tiempo delempresario o administración.
• Obliga a frecuentes ajustes de precios.
• Lesiona la reputación de la empresa y sus otras líneas.
• Influye negativamente en las ganancias del momento.
• Debilita la posición de la empresa.

Posicionamiento: Es el uso que hace una empresa de los elementos de que posee para crear y mantener en la mente del mercado meta una imagen particular enrelación con los productos de la competencia. El Posicionamiento es un principio fundamental del marketing que muestra su esencia y filosofía, ya que lo que se hace con el producto no es el fin, sino el medio por el cual se accede y trabaja con la mente del consumidor, se posiciona un producto en la mente del consumidor.

Segmentación: La segmentación de mercado es el proceso de dividirun mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes. Esto no está arbitrariamente impuesto sino que se deriva del reconocimiento de que el total de mercado está hecho de subgrupos llamados segmentos.

Estrategia concentrada: es centrarse en un sector concreto, se adquiere un mejor conocimiento de nuestros consumidores, mayor fidelización, y mayor participación,aunque nos dirijamos a un mercado más limitado.

Estrategia indiferenciada: igual estrategia para todo el mercado. Tiene unos menores costes pero un menor ajuste a los mercados.

Estrategia diferenciada: consiste en diferenciar estrategias y productos por segmento. Se adecua mejor la oferta a los segmentos y se pueden conseguir mejores ventas de éstos, para obtener mayores ventas totales....