Caso Pasy
1) Identifique y evalúe el sistema de control de gestión.
Al evaluar la empresa Pasy podemos notar que en su sistema de control de gestión existe un control mensual de los resultados de las ventas de cada planta y de las divisiones por las oficinas de la administración central, donde estos resultados son analizados para poder posteriormente tomar algunas decisiones decuáles van a ser las acciones que deberán tomar los áreas. Este proceso comienza cuando cada una de las plantas envía informes con los análisis de los resultados y de las desviaciones al gerente mensualmente y luego son enviadas a las oficinas centrales que las analiza y pide explicaciones por las desviaciones más significativas, siendo en algunos casos necesario tener que solicitar informes diarios alas plantas.
El control de las plantas está muy enfocado a las ventas y costos, pero se está dejando de lado otros indicadores que pueden ser de real importancia para el cliente como la calidad del producto con el cual se puede ser muy competitivo con el mercado.
2) Identifique y proponga los tipos de centros de responsabilidad en línea con el sistema de control de gestión.
Los centros deresponsabilidad que se identifican en la compañía Pasy son:
• Centros de Ingresos: donde el producto se mide en términos monetarios, pero no existe una relación formal con el insumo, en el caso de Pasy se encuentra la gerencia de Marketing que no tiene autoridad para fijar precios al público, ni se le cobran los costos de los bienes.
• Centros de Beneficios: es un centro donde el resultado financierose valora en función de sus beneficios (ingresos y gastos) en este caso pueden ser las plantas de la gerencia de manufactura debido a que cada una de posee inputs y outputs que generan un beneficio para la gerencia.
• Centros de Gastos: donde el insumo se mide en términos monetarios, pero no los productos, en el caso de Pasy se encuentra la gerencia de Marketing que no tiene autoridad parafijar precios al público, ni se le cobran los costos de los bienes.
• Centros de Inversión: Es un centro de beneficio que se mide comparando los beneficios con la inversión utilizada para obtenerlos, como en la compañía Pasy las decisiones de inversión de capital la maneja la matriz, sería esta a nivel corporativo.
3) Evalúe el proceso presupuestario y proponga mejoras.
El proceso presupuestario dela empresa Pasy va de la mano con el de gestión de la compañía, y se enfoca en la descentralización de las tareas ya que las decisiones están coordinadas entre el vicepresidente ejecutivo de cada división y la oficina central que brinda apoyo.
Existe un presupuesto de ventas y de producción los que están a cargo de las áreas de marketing y manufactura correspondientemente.
Para el caso de lasventas cada uno de los VPD envía los pronósticos de ventas, ingresos y requerimientos de capital a la administración central y las tendencias esperadas para 2 años de estos ítems, lo que lo realizan gracias a proyecciones de las condiciones de mercado que deben realizar como parte de la panificación estratégica. Luego que se entregan estos datos el área de investigación de mercado los examina ydesarrolla un pronóstico de ventas para cada división, las que deben volver a ser revisadas por cada una de las divisiones, estas pueden pedir ayuda a la oficina central o al personal de apoyo de la división, pero la responsabilidad final recae totalmente en la división. Cualquier cambio en el presupuesto debe ser aprobado por todas las personas responsables del presupuesto. La revisión yaprobación del presupuesto la dirige la oficina central.
Mejoras: en este presupuesto se podrían ahorrar un paso, ya que se podría empezar por el análisis del área de investigación de mercado que pronosticará el desarrollo de las ventas para cada división y con esta información las divisiones pueden realizar sus pronósticos de ventas con datos más reales y estudiados.
El presupuesto de la...
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