Caso peapod: floreciendo en el mundo de la venta de productos alimenticios online
Páginas: 5 (1184 palabras)
Publicado: 4 de abril de 2011
Caso de empresa
“Peapod: floreciendo en el mundo de la venta de productos alimenticios online”
1. Visite www.peapod.com y haga click en el vinculo “groceries for your home”. Introduzca un código postal de la zona de chicago (60602) y haga click en la flecha “learn more”. Compare la experiencia de la experiencia del cliente de Peapod con la experiencia de compra de un supermercado normal.¿Qué ventajas puede recibir un cliente en acudir a Peapod? ¿Cuáles son las desventajas?
2. Utilizando las diversas características para clasificar a los distintos minoristas, defina el perfil de Peapod.
Peapod, como minorista, ofrece un nivel de servicio que se conoce como minorista de autoservicio. Esto quiere decir, que los clientes tienen el poder de localizar – comparar –seleccionar, con el fin de ahorrar dinero, tiempo y distancia.
Según la categorización de minoristas, existe una gama de acuerdo a su línea de productos y esta por su cuenta tiene distintas clasificaciones. Para Peapod, lo encontramos como un supermercado, con la única diferencia que no tiene instalaciones físicas con acceso para sus clientes, sino que las ventas las hace vía online. Todos susstands, productos, ofertas, catálogos y demás servicios, se encuentran contenidos virtualmente en su página de internet.
Otras de las características como minorista, se refiere al precio. Peapod en este sentido, lo encontramos como minorista de precios bajos y bajo esta categoría se encuentra en las tiendas independiente de precios especiales. Esto debido a que Peapod es gestionada, en unprincipio, como una empresa independiente (hermanos Parkinson) y más adelante, tras su éxito, pasa a ser parte de cadenas mucho más grandes que finalmente terminan adquiriéndola como propiedad privada.
Por otra parte, Peapod, según su enfoque organizacional, lo encontramos dentro de las tiendas de cadenas corporativas. Al ser un supermercado online, permite a los clientes comprar engrandes volúmenes (mínimo 50 dólares), tienen acceso a ahorros promocionales, ofertas a clientes fidelizados, así como unificar sus actividades de compra y de comercialización de mercancía con una cadena corporativa más grande que Peapod.
3. A quien se dirige Peapod? ¿Cómo se posiciona en este mercado? ¿Respalda su marketing mix este posicionamiento así como su elección de mercado objetivo?El perfil del consumidor de una tienda de productos alimenticios online, como lo es Peapod, es:
o Elevado poder adquisitivo (hogares de renta alta)
o Conocedores de internet
o Presionados por el tiempo
o Padres trabajadores y/o solteros
o Personas con minusválidas físicas
Peapod, primero que todo, se ha posicionado en una escala regional, lo cual lepermite tener mejor control de sus estrategias de marketing y tener mejor conocimiento del mercado al que pretende llegar. Actualmente cubre 13 millones de hogares. Cifra que no corresponde a la totalidad de un país pero, promete un futuro de expansión.
Peapod realizo un estudio de las áreas urbanas más densas llenas de clientes potenciales (perfil mencionado anteriormente) de su regióny se dirigió estrictamente a estos mercados, los cuales abarcaron por medio de información masiva y promoviendo una nueva era de la compra online de productos alimenticios.
Peapod ha tenido un buen marketing mix y ha sabido escoger su mercado objetivo, debido a esto ha tenido éxito y ha podido subsistir pese a las grandes crisis de las empresas.com. En nuestra opinión, creemos que Peapoddebe redirigir su mercado objetivo para poder agrandarlo un poco. Estamos hablando de dirigirse también a otro tipo de personas, como lo son estudiantes de tiempo completo y también agrandar la zona de distribución. Esto le permitirá descubrir más clientes potenciales con el mismo perfil inicial.
4. Aplique el concepto del ciclo del comercio minorista en toda la industria de la venta de...
“Peapod: floreciendo en el mundo de la venta de productos alimenticios online”
1. Visite www.peapod.com y haga click en el vinculo “groceries for your home”. Introduzca un código postal de la zona de chicago (60602) y haga click en la flecha “learn more”. Compare la experiencia de la experiencia del cliente de Peapod con la experiencia de compra de un supermercado normal.¿Qué ventajas puede recibir un cliente en acudir a Peapod? ¿Cuáles son las desventajas?
2. Utilizando las diversas características para clasificar a los distintos minoristas, defina el perfil de Peapod.
Peapod, como minorista, ofrece un nivel de servicio que se conoce como minorista de autoservicio. Esto quiere decir, que los clientes tienen el poder de localizar – comparar –seleccionar, con el fin de ahorrar dinero, tiempo y distancia.
Según la categorización de minoristas, existe una gama de acuerdo a su línea de productos y esta por su cuenta tiene distintas clasificaciones. Para Peapod, lo encontramos como un supermercado, con la única diferencia que no tiene instalaciones físicas con acceso para sus clientes, sino que las ventas las hace vía online. Todos susstands, productos, ofertas, catálogos y demás servicios, se encuentran contenidos virtualmente en su página de internet.
Otras de las características como minorista, se refiere al precio. Peapod en este sentido, lo encontramos como minorista de precios bajos y bajo esta categoría se encuentra en las tiendas independiente de precios especiales. Esto debido a que Peapod es gestionada, en unprincipio, como una empresa independiente (hermanos Parkinson) y más adelante, tras su éxito, pasa a ser parte de cadenas mucho más grandes que finalmente terminan adquiriéndola como propiedad privada.
Por otra parte, Peapod, según su enfoque organizacional, lo encontramos dentro de las tiendas de cadenas corporativas. Al ser un supermercado online, permite a los clientes comprar engrandes volúmenes (mínimo 50 dólares), tienen acceso a ahorros promocionales, ofertas a clientes fidelizados, así como unificar sus actividades de compra y de comercialización de mercancía con una cadena corporativa más grande que Peapod.
3. A quien se dirige Peapod? ¿Cómo se posiciona en este mercado? ¿Respalda su marketing mix este posicionamiento así como su elección de mercado objetivo?El perfil del consumidor de una tienda de productos alimenticios online, como lo es Peapod, es:
o Elevado poder adquisitivo (hogares de renta alta)
o Conocedores de internet
o Presionados por el tiempo
o Padres trabajadores y/o solteros
o Personas con minusválidas físicas
Peapod, primero que todo, se ha posicionado en una escala regional, lo cual lepermite tener mejor control de sus estrategias de marketing y tener mejor conocimiento del mercado al que pretende llegar. Actualmente cubre 13 millones de hogares. Cifra que no corresponde a la totalidad de un país pero, promete un futuro de expansión.
Peapod realizo un estudio de las áreas urbanas más densas llenas de clientes potenciales (perfil mencionado anteriormente) de su regióny se dirigió estrictamente a estos mercados, los cuales abarcaron por medio de información masiva y promoviendo una nueva era de la compra online de productos alimenticios.
Peapod ha tenido un buen marketing mix y ha sabido escoger su mercado objetivo, debido a esto ha tenido éxito y ha podido subsistir pese a las grandes crisis de las empresas.com. En nuestra opinión, creemos que Peapoddebe redirigir su mercado objetivo para poder agrandarlo un poco. Estamos hablando de dirigirse también a otro tipo de personas, como lo son estudiantes de tiempo completo y también agrandar la zona de distribución. Esto le permitirá descubrir más clientes potenciales con el mismo perfil inicial.
4. Aplique el concepto del ciclo del comercio minorista en toda la industria de la venta de...
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