Caso Perú Treks and Adventure.

ÍNDICE

Introducción.
I. Análisis de las funciones.
-Investigación de mercado.
-Desarrollo del producto.
-Comunicación y Promoción.
-Precios.
-Venta.
-Distribución.
II. Objetivos de la empresa.
-Objetivos comerciales.
-Objetivos Socioculturales.
-Objetivos medioambientales.
III. Proyección.
-Proyección de la empresa a través del tiempo.
-Proyección de turismo sustentable.-Proyección de la promoción.
Conclusión.
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Gestión

Comercial

INTRODUCCIÓN
Perú se ha convertido en uno de los principales destinos turísticos de
Latinoamérica, gracias a su rica gastronomía, su cultura y por sobre todo las
maravillas naturales que posee. Sin embargo la sobreexplotación de los recursos
ha dado pie a una serie de nuevas políticas gubernamentales que las empresas delsector debieron asumir con tal responsabilidad de convertirse en empresas con una
visión de desarrollo sustentable.
Cuando Hablamos de desarrollo Sustentable o Sostenible nos referimos a un
equilibrio en donde la utilización de un recurso no se vea afectado en su aspecto
medio ambiental y sociocultural ni que tampoco afecte de manera negativa los
fines económicos, todo esto manteniéndose en eltiempo.
Perú Treks & Adventure es una agencia de viajes situada en la ciudad de Cuzco,
que ofrece servicios de excursiones y paquetes turísticos en los alrededores de la
ciudad, esta empresa se ha caracterizado por su efectiva gestión y sus buenos
resultados, reflejados en su productos y la calidad de servicio que ofrece a través
de sus guías y porteadores.
En este informe se analizará lagestión comercializadora de la empresa, dando
énfasis en el desarrollo sustentable que marcará de manera radical la imagen de la
empresa.

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Comercial

I. ÁNALISIS DE LAS FUNCIONES.

Investigación de mercado.
La empresa Perú Treks & Adventure, se alimenta de un estudio de mercado
basado en principalmente en la competencia de agencias de tour operadores del
local, ya queposee servicios que otras no ofrecen, por ejemplo, trabaja con guías
turísticos y porteadores especializados con cursos de concientización ambiental y
primeros auxilios, sus trabajadores son principalmente personas originarias del
lugar y conocen con profundidad todos los aspectos geográficos e históricos del
sitio, etc.
Por otra parte, el estudio geográfico y de segmentos de demanda ha sido muyfuerte y necesario, ya que es un sector geográficamente de difícil acceso y
permanencia.

Desarrollo del producto.
La empresa ofrece una variada oferta de productos turísticos asociados a la
variedad de demanda que existe en el sector, ofrece desde paquetes con una
duración de 4 días a excursiones de medio día, están orientados a las necesidades
de los clientes y en base a una serie depolíticas externas que limitan el número
de pasajeros y la estadía, sin embargo sus productos han sido muy exitosos y
rentables.
Comunicación y promoción.
Al ser “ MachuPichu y el Camino del Inca” unos atractivos turísticos de alta
jerarquía la empresa no necesita invertir en una alta promoción, más bien al
contrario, utiliza sus recursos para lograr satisfacer las necesidades de los clientes
yasí fidelizarlos para que la promoción del “ boca en boca” cause efectos positivos
importantes en el flujo de demandantes cada año.

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Comercial

Precios.
La empresa se caracteriza por ser altamente competitiva, ya que maneja valores
considerablemente más económicos y sin perder su calidad de servicio en relación
a la competencia, actualmente sus precios fluctúan entre losUS$15 por
excursiones grupales de medio día y US$580 por la ruta del camino del inca. –
Venta.
La venta de sus productos se realiza de manera directa en la caseta de Cuzco o
también mediante reservas vía emails, basados en el siguiente formulario:
Nombre (nombre completo tal como aparece en su pasaporte):
Pasaporte Nacionalidad:
Número de pasaporte:
Fecha de vencimiento Pasaporte:
Edad...