Caso Plaga Virus

Caso PLAGA VIRUS
1. Introducción
Dado un problema en este caso la infección de las maquinas de la empresa se debe plantear las soluciones posibles al mismo. Para ello se definen dos soluciones unainmediata y otra a mediano plazo: un mantenimiento correctivo y un mantenimiento preventivo. En este caso es necesario establecer objetivo, tiempo de duración y líder de cada proyecto para determinarel nivel de satisfacción del cliente final.
2. Respuesta a la pregunta sobre la percepción del Gerente. ¿Considera correcta la percepción del gerente de informática?
Para el caso de Laura Lozano lapercepción del gerente es incorrecta pues ella ya había avanzado un 35% de su trabajo en un mes, con dos meses por ejecutar ella llegara a cumplir el objetivo en un tiempo menor al esperado si siguecon ese ritmo.
En el caso de José Hinojosa la percepción es correcta ya que se haba planteado en un inicio que atendería alrededor de 127 máquinas por mes al momento en el primer mes del proyectosolamente tenía 67usuarios atendidos 52% de su meta mensual, el proyecto estaba saliéndose de control y no finalizaría en el tiempo establecido.
3. Respuesta a la pregunta sobre los argumentos de cadaparticipante. ¿Qué argumentos podría dar cada persona en cuanto a la evaluación del avance de su proyecto?
Laura Lozano debería argumentar que a un mes de ejecución del proyecto ya se había avanzado35% del mismo en dos mese mas finalizaría su proyecto a tiempo.
El argumento de José Hinojosa debería partir de un replanteó del tiempo de ejecución ya que esta tropezando con el problema de losusuarios y los pocos recursos con los que cuenta, se debería exigir a los mismos que presten mas colaboración con los técnicos y debería asignarse más personas al proyecto para brindar un mejor nivel depercepción del cliente.
4. Conclusión
En función del tiempo de ejecución uno de los proyectos cumpliría su meta pero el otro no lo que afecta el tiempo final de ejecución de toda la solución, para...