Caso Plasticos Bell
Páginas: 2 (441 palabras)
Publicado: 19 de agosto de 2014
Argumentación
Plásticos Bell, es una empresa familiar fundada en 1970, se dedicaba a la elaboración de etiquetas y envolturas de plástico para alimentos y bebidas. La empresa para del padre alhijo; durante la nueva administración se buscan nuevos clientes, como las multinacionales y aumentan las ventas anuales; sin embargo las grandes empresas le exigen a Plásticos Bell que acrediten sucontrol de calidad por los constantes productos defectuosos que recibían por parte de Plásticos Bell. En este proceso el Director General contrata a un asesor para elaborar y ejecutar el plan decertificación, en la auditoria para obtener la certificación hace pasar al asesor por el Director, ya que el Director no dominaba el tema por no asistir a las reuniones.
Problemática y Solución
Elprincipal problema en este caso es Gerardo Franco, jefe de la empresa, ya que es una persona que escuchaba poco, y exigía resultados sin estar al tanto de todos los hechos; y la falta de capacitacióne involucramiento por parte de Gerardo, como dueño de la empresa.
Como cabeza de la empresa el dueño debe ser la persona más informada sobre todos los procesos, especialmente el control de calidadde sus productos. Al no participar pierde parte de su capacidad de líder ya que no motiva a su equipo. Su falta de conocimiento en los nuevos procesos hace que se convierta en un elemento débil,cuando éste debe ser quien dirija.
En este caso la solución sería buscar un nuevo organismo certificador e iniciar un nuevo proceso con esta entidad, durante este lapso de tiempo pueden perfeccionarselos procesos que ya habían empezado a implementar los Gerentes de la empresa.
El tema más importante sería el involucramiento y capacitación del Director de la empresa para que comprenda losnuevos procesos de calidad, la importancia de los mismos, y que desarrolle su capacidad de líder a través dando el ejemplo a sus trabajadores y fomentando el trabajo en equipo involucrándose en las...
Argumentación
Plásticos Bell, es una empresa familiar fundada en 1970, se dedicaba a la elaboración de etiquetas y envolturas de plástico para alimentos y bebidas. La empresa para del padre alhijo; durante la nueva administración se buscan nuevos clientes, como las multinacionales y aumentan las ventas anuales; sin embargo las grandes empresas le exigen a Plásticos Bell que acrediten sucontrol de calidad por los constantes productos defectuosos que recibían por parte de Plásticos Bell. En este proceso el Director General contrata a un asesor para elaborar y ejecutar el plan decertificación, en la auditoria para obtener la certificación hace pasar al asesor por el Director, ya que el Director no dominaba el tema por no asistir a las reuniones.
Problemática y Solución
Elprincipal problema en este caso es Gerardo Franco, jefe de la empresa, ya que es una persona que escuchaba poco, y exigía resultados sin estar al tanto de todos los hechos; y la falta de capacitacióne involucramiento por parte de Gerardo, como dueño de la empresa.
Como cabeza de la empresa el dueño debe ser la persona más informada sobre todos los procesos, especialmente el control de calidadde sus productos. Al no participar pierde parte de su capacidad de líder ya que no motiva a su equipo. Su falta de conocimiento en los nuevos procesos hace que se convierta en un elemento débil,cuando éste debe ser quien dirija.
En este caso la solución sería buscar un nuevo organismo certificador e iniciar un nuevo proceso con esta entidad, durante este lapso de tiempo pueden perfeccionarselos procesos que ya habían empezado a implementar los Gerentes de la empresa.
El tema más importante sería el involucramiento y capacitación del Director de la empresa para que comprenda losnuevos procesos de calidad, la importancia de los mismos, y que desarrolle su capacidad de líder a través dando el ejemplo a sus trabajadores y fomentando el trabajo en equipo involucrándose en las...
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