caso plasticos del pacifico s.a.c

El vendedor de la empresa fabricante de empaques plásticos PLASTICOS DEL PACIFICO S.A., acaba de recibir un llamado telefónico del jefe de compras de su cliente más importante, exigiéndole, de manera urgente, le despache 3,000 kilos más de película de polietileno, con la cual esta empresa empaca juguetes, los cuales serán vendidos en los establecimientos de las principales tiendas pordepartamentos para navidad. La conversación es la siguiente:

- ¿Entonces que, hermano?, necesito para ahora mismo, me despaches 3,000 kilos más de la bolsa para juguetes y se los agregues a la orden de compra que te envié hace mes y medio, la número 955-0048.

- ¡Pero hermanito de mi alma!, ¿qué te pasa?, No creerás que nuestra empresa es una venta de raspadillas ¿o qué?, ya esa orden creo que estalista o para entregarse tal como se indicó, y tú sabes y así lo viste en el trabajo que se hizo para certificar la calidad, que las O/C deben estar colocadas con un mes, como mínimo de anticipación…

- Mira, no te estoy pidiendo nada del otro mundo, te estoy exigiendo que me sirvas de acuerdo como hemos acordado en los contratos de exclusividad que ustedes aceptaron. Cuando quedaron como únicoproveedor, nos ofrecieron que nos iban a suministrar lo que queramos, cuando lo queramos, no cuando a ustedes se les dé la gana de entregar, entonces, póngase “mosca” en su trabajo y mira cómo me va a cumplir, o digan claramente cómo es la cosa, bastantes ofertas tengo en mi escritorio como para perder el tiempo en estas tonterías. ¡Te llamo en una hora!

- Voy a ver qué puedo hacer…

Prendesu computador…

Vamos a ver este famoso sistema ZAS para que sirve, a ver cómo está la orden de compra en el sistema….

Qué bien …… el sistema se ha caído… ¡¡Como siempre!!

Toma el teléfono y llama al área de sistemas….

- Aló, mire señorita, ¿qué es lo que pasa que siempre el sistema esta caído?

- ¿Quién llama?

- No importa eso, es de ventas y quiero ver como está una orden decompra y cuando le doy el password al sistema Correcaminos, no entra y me marca out.

- Claro, desde hace tres meses estamos con un nuevo sistema, Correcaminos era el anterior, ahora para trabajar con ZAS, debe ingresar por el sistema Coyote.

- Ahh, pero como no avisan….


Bien, bien, opción 1, 4, 5, ok, aquí están, pedidos colocados, a ver, la orden 955-0048
El computador muestra en lapantalla lo siguiente:
Fecha : Nov 13 Cliente : Juguetería MUNDIAL TOYS
Orden de compra: 955-0048
Frecuencia : 2 órdenes de compra por mes
Fecha de Pedido: 10 de Octubre
Cantidad : 8000 kilos
Fecha planeada para iniciar producción en planta: Noviembre 4
Ficha técnica del proceso: Bolsa de polietileno de 7 colores de 20 cm x 10 de ancho, peso 30 gr x m2, sellada en losbordes, con fuelle en la parte inferior. Registro de dibujo técnico 011-2348.
Fecha planeada de despacho: Noviembre 11.
Observaciones del Planeador de planta: El pedido se ingresará a proceso de alistamiento a las 6 p.m. de Nov 6, Sábado, y estará lista la máquina para iniciar la fabricación en Nov 7, a las 6 p.m., se espera tener finalizado este pedido el 10 de Nov a las 6 a.m., para ingresarloa corte y refilado y proceder a despacho el 11 de Nov, a las 2 p.m. Se requerirá en corte en las tres máquinas simultáneamente.


¡¡Listo!!! Eso quiere decir que ya lo enviaron, vamos a ver cómo convenzo a producción para que me haga 3000 kilos más.

Toma el teléfono y llama al jefe de compras de la Juguetería MUNDIAL TOYS…

- Hermano de mi alma, tu orden ya la tienes en tu almacén,trabaja con eso mientras yo te envío el resto….

- Te equivocas, eso no ha llegado aquí, mira, tengo en pantalla el inventario disponible y estoy en cero, es más, aprovecho para recordarle que ya tiene un atraso de entrega y que le voy a aplicar la sanción correspondiente si mañana en la mañana no está aquí….

- Déjame veo que pasó….

Al colgar el teléfono mira de nuevo la pantalla…. ¡¡Estos...