Caso práctico de control
La empresa “Refacciones X” implementó un sistema de producción en serie para cumplir con los requerimientos y pedidos de sus clientes. Este sistema trajo consigouna remodelación de la maquinaria de producción, lo cual creó la necesidad a los directivos de dicha compañía de poner en marcha un plan de capacitación a un grupo de empleados para queaprendieran a manejar la nueva maquinaria.
Todo esto representó un gasto fuerte y extra no previsto en la planeación anual por lo que se tuvo que modificar el presupuesto ytambién se tomó la decisión de reducir la nómina de la organización en puestos específicos, lo que ocasionó una terrible incertidumbre dentro de la empresa y afectó de manera considerableel ambiente (clima organizacional).
De esta situación se desprendió una baja considerable en la productividad de la empresa y también se afectó la calidad de los productosterminados, ya que la incertidumbre de poder perder su empleo, hizo que los empleados encargados de la revisión de la calidad de la producción en proceso se distrajeran de su trabajo yexceptuaran productos mal elaborados y por lo tanto, mal terminados.
Después de conocer la situación anterior, contesta los siguientes cuestionamientos:
1) ¿Qué tipo de controlutilizarías para componer la situación en el caso de la empresa anterior? ¿Explica por qué?
2) ¿Qué acciones correctivas aplicarías para poder ayudar a restablecer la productividady el clima organizacional?
3) ¿Qué etapa del Proceso Administrativo crees que haya fallado en el caso de esta empresa? Y ¿Por qué?
4) ¿Qué factores del control se vieronafectados en el cambio del sistema de producción?
5) Escribe que nuevo tipo de control serviría para ayudar a componer la situación y cuales serían sus principales objetivos.
Regístrate para leer el documento completo.