Caso Práctico: “El Corto Circuito de la Ansiedad, multiplicador del Conflicto:.
Páginas: 3 (541 palabras)
Publicado: 17 de junio de 2015
Nombre: Ana Alejandra García Acosta
Código: RDDDCNCI1088728
Fecha: Octubre 20, 2013
Programa: Especialización en Negocio y Comercio Internacional
Tutor Académico: Marcela Ortega
Caso Práctico:“El Corto Circuito de la Ansiedad, multiplicador del Conflicto:.
Preguntas
1. ¿Cuál es la estrategia que debe desarrollarse para resolver el conflicto entre Laura y Tim?
Aunque el conflicto se originofuera del entorno laboral, Laura debió presentar el incidente por los canales regulares dentro de la empresa inmediatamente empezó afectar su desempeño de la empresa. Entiendo que la estrategia quedebe desarrollarse para resolver el conflicto entre Laura y Tim es utilizar un mediador entre ambos.
Debido a la naturaleza de este conflicto, originándose en un contexto público, pero que ha tenidoconsecuencias en el entorno laboral, el papel del área de relaciones laborales debe de ser de Mediador, con la finalidad de:
1. – Eliminar las asperezas entre Laura y Tim, donde cada uno reconozca supapel en el conflicto.
2. – Hacerles ver las consecuencias palpables de sus actuaciones.
3. – Llegar a un acuerdo donde ambos retomen su punto laboral:
a. Laura, pueda visualizar más objetivamente susdecisiones dentro de la empresa.
b. Tim entienda su falta y las repercusiones de insistir en una disculpa.
2. Sitúese en el papel del Director de equipo donde trabajan Tim y Laura. ¿Cómo podríaidentificar la existencia de un conflicto implícito dentro de su equipo de trabajo?
Se podría identificar la existencia de este conflicto a través de la actitud mostrada por tanto por Laura como por Timdentro del área y el equipo de trabajo.
En el caso de Laura, al momento de solicitar un nuevo puesto a pesar del poco tiempo que tenía en la posición, debió de conversar con ella y tratar de investigarpor qué el deseo de cambio repentino. También en algún momento le debió de llegar los rumores y chismes, y en ese punto debió de llevar a cabo alguna investigación para saber que pasaba,...
Nombre: Ana Alejandra García Acosta
Código: RDDDCNCI1088728
Fecha: Octubre 20, 2013
Programa: Especialización en Negocio y Comercio Internacional
Tutor Académico: Marcela Ortega
Caso Práctico:“El Corto Circuito de la Ansiedad, multiplicador del Conflicto:.
Preguntas
1. ¿Cuál es la estrategia que debe desarrollarse para resolver el conflicto entre Laura y Tim?
Aunque el conflicto se originofuera del entorno laboral, Laura debió presentar el incidente por los canales regulares dentro de la empresa inmediatamente empezó afectar su desempeño de la empresa. Entiendo que la estrategia quedebe desarrollarse para resolver el conflicto entre Laura y Tim es utilizar un mediador entre ambos.
Debido a la naturaleza de este conflicto, originándose en un contexto público, pero que ha tenidoconsecuencias en el entorno laboral, el papel del área de relaciones laborales debe de ser de Mediador, con la finalidad de:
1. – Eliminar las asperezas entre Laura y Tim, donde cada uno reconozca supapel en el conflicto.
2. – Hacerles ver las consecuencias palpables de sus actuaciones.
3. – Llegar a un acuerdo donde ambos retomen su punto laboral:
a. Laura, pueda visualizar más objetivamente susdecisiones dentro de la empresa.
b. Tim entienda su falta y las repercusiones de insistir en una disculpa.
2. Sitúese en el papel del Director de equipo donde trabajan Tim y Laura. ¿Cómo podríaidentificar la existencia de un conflicto implícito dentro de su equipo de trabajo?
Se podría identificar la existencia de este conflicto a través de la actitud mostrada por tanto por Laura como por Timdentro del área y el equipo de trabajo.
En el caso de Laura, al momento de solicitar un nuevo puesto a pesar del poco tiempo que tenía en la posición, debió de conversar con ella y tratar de investigarpor qué el deseo de cambio repentino. También en algún momento le debió de llegar los rumores y chismes, y en ese punto debió de llevar a cabo alguna investigación para saber que pasaba,...
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