Caso Práctico 1
Eliseo Domínguez: siempre el numero 1
Eliseo Domínguez curso sus estudios universitarios con gran esfuerzo, pues lograba obtener calificaciones aceptables, más no sobresalientes.Realizo posteriormente una especialidad en italiano y en un golpe de suerte fue contratado en el área de ventas de una empresa de bicicletas. El sueldo competía con los pagados por empresas del mismoramo, y se le pagaba con base en sueldo fijo en vez de asignarle incentivos por cuotas de ventas alcanzadas o superadas, durante sus primeros tres años en la empresa, Eliseo no tuvo logrosespectaculares, pero conforme fue dominando el trabajo asignado y comenzó a establecer contacto con clientes de venta al menudeo, sus ventas se incrementaron gradualmente.
Al concluir su cuarto año de trabajo enla empresa Eliseo tenía la percepción de que se encontraba entre los 10 mejores de los 110 empleados que conformaban la empresa. Al año siguiente basándose en las conversaciones sostenidas con suscompañeros, Eliseo concluyo que era el número uno. Dado que la empresa jamás proporcionaba datos sobre las ventas y prohibía las comparaciones entre el personal, no tenía la completa certeza de ser elnúmero uno.
Durante al año siguiente Eliseo comenzó a preocuparse por la falta de retroalimentación brindada pos su jefe respecto a su desempeño.
Al principio cuando no le iba tan bien sentía muy pocointerés por su nivel de ventas, pero ahora representaba un factor de gran relevancia para el. Además comenzó a pensar que era injusto que se pagara un sueldo fijo a los vendedores. Opinaba que deberíanpagarles según los resultados de ventas obtenidos. Cuando dio a conocer esta sugerencia a su jefe inmediato, este a rechazo inmediatamente. Para sorpresa de la compañía, 15 años después de etaentrevista, Eliseo renuncio para ingresar a una empresa de la competencia, acérrima rival de la organización en la que laboraba y que si pagaba incentivos.
1.- ¿Por qué no aprobaba Eliseo el plan de...
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