CASO PRÁCTICO DE EXPOSICIÓN

Caso Práctico: Implantación de la
Gestión
Estratégica
en
el
Desempeño de una Empresa de
Servicios de Telecomunicaciones

VPN-SOLUTIONS S.A.C.

CONTENIDO
VPN-SOLUTIONS SAC

1Situación de Partida

2

Objetivos

3

Etapas y Actividades en el Desarrollo del Proyecto

4

Factores Claves en el Desarrollo del Proyecto

Situación de Partida
VPN-SOLUTIONS SAC

EmpresaNacional , dedicada a prestar servicios en Instalación y Mantenimiento
en el rubro de las Telecomunicaciones.
Tiene 1 año de inicio de operaciones , con varios proyectos concluidos y en
ejecución,con diversas empresas de Telecomunicaciones y Particulares.
Diagnóstico de la Situación actual:
-Descenso de ingresos , por demora en los comisionamientos . Debido a que para
concluir unainstalación, se debe llamar a la Oficina Central de Lima, para que
realice el enlace con el NOC TELESAT de Brasil o Canadá.
-Falta de Sinergias
NOTA: NOC (Network Operations Center)
Se han definidonuevas prioridades estratégicas:
- Diseñar un modelo que permita medir el desempeño de los trabajadores en la
búsqueda de soluciones.

Objetivos
VPN-SOLUTIONS SAC

Objetivo del Proyecto
Poner enmarcha la utilización de nuevos equipos que facilite
el
comisionamiento de las estaciones móviles con el Noc de Brasil y Canadá.
Además de reducir el tiempo de instalación , lo que implicaaspectos
Financieros, Cliente, Mercado y Personal.

Para ello se definen los siguientes objetivos específicos:
Diseñar un modelo para evaluar la contribución de todos los profesionales ,
apartir delactual marco estratégico en base a un modelo de competencias

Etapas y Fases en el Desarrollo del
Proyecto
Marco
Estratégico
Clarificación de Visión /
Misión / Valores

Diseño del
Cuadrodel
Mando
Integral

Diseño del
Modelo
Cultural

Modelo de
Performance

Despliegue
de Objetivos

Implantación

Modelo de
Performance

Diseño del Sistema de
Performance
Management...