Caso Práctico De Responsabilidad Social Pymes

Caso 3
Don Carlos y su esposa María son una linda pareja de microempresarios que fabrican comida vegetariana y la llevan a domicilio. La carne esta pasando de moda tan rápido, que su negocio estacreciendo a pasos agigantados Don Carlos le ha dicho a su esposa:
* Mi amor creo que es hora de solicitar un crédito para agrandar el negocio. Deberíamos ir a Finamérica para pedir que nos prestenuna plática para agrandar esta concina y comprar un computador con registro telefónico para los domicilios.
* María que es una esposa comprensiva y visionaria apoya a su esposo Carlos, deciden ira una oficina.
Lo primero que hacen al entrar es preguntarle al portero si él sabe si Finamérica presta para esas cosas, a lo que el portero responde que él no sabe nada y que lo mejor es quevuelvan en la tarde cuando haya alguien que los atienda porque todos están ocupados.
Tristes Don Carlos y su esposa salieron de la oficina, cuando en ese momento ingresa Juliana, una asesora estrella convocación social. Juliana les pide que la acompañen y los hace seguir a la oficina. Les pregunta, sobre sus necesidades de crédito, sobre los clientes y proveedores de los mismos y les explicadetalladamente una línea de crédito llamada “Pieza por Pieza” que se puede adecuar a sus necesidades. Juliana les entrega toda la información, les solicita que les permita la cedula para de una vez iniciar elproceso y muy rápidamente hace la consulta en centrales de riesgo y programó la visita al negocio.
Don Carlos y su esposa se van felices para su casa a preparar la visita del Cliente. Muy puntualllega juliana a la hora pactada con la mala noticia de que están reportados en centrales de riesgo, juliana les explica que esas condiciones imposibilitan el préstamo, pero les dio una asesoría paraindicarles como salir de la misma, cancelando un monto que adeudaban en COMCEL.
Los invita a abrir una cuenta de ahorros mientras solucionan el problema y se compromete a acompañarlos durante el...