caso práctico

Páginas: 2 (316 palabras) Publicado: 3 de octubre de 2014




UNIDAD III
FUENTES Y TÉCNICAS DE LA INVESTIGACIÓN

“Casos prácticos 1 y 2”




M. A. Lucina Monzalvo Serrano

CASOS PRÁCTICOS 1 Y 2

INSTRUCCIONES

Previo a contestarlossiguientes casos prácticos, realiza en lo individual la lectura de la unidad 3, subtemas 3.1 a 3.4 y un repaso a la unidad 2. De preferencia resuelve los casos de manera individual yposteriormenteconsensa los resultados con tus compañeros de equipo, integren las respuestas en un solo documento y envíenlo en tiempo y forma al portafolio. Es recomendable que las respuestas sean precisas yconcisas.Caso práctico No. 1

La empresa Creativa S.A. de C.V., se encuentra establecida en la ciudad de Monterrey Nuevo León, dedicada a la investigación de mercados desde el año de 1980. Dichaempresarecibió hace una semana la solicitud escrita de la fábrica de chocolates artesanales “La Mexicana S.A. de C.V.” para realizar una investigación de mercados, a juzgar por los comentarios personalesdelGerente General de la Chocolatera, Lic. Javier Zorro “su competencia inmediata (misma que se que encuentra ubicada a dos calles de la fabrica), le ha quitado participación en el mercado debido alanueva variedad de productos que recientemente lanzo”, de ahí que éste tiene la intensión de contratar los servicios de Creativa para realizar un estudio de mercado a fin de modificar su líneadeproductos elaborados a base de chocolate, con el propósito de recuperar la posición en el mercado.

Es necesario destacar que el Gerente General es una persona bastante quisquillosa y suspicaz porloque en lugar de delegar esta contratación a su gerente de marketing, éste decidió tratar directamente con la empresa de investigación, además de que dicho personaje cuenta con un posgradoenmercadotecnia y se sabe diestro en la materia, por otra parte, tiene el propósito de contratar el estudio de mercado al mejor costo para la empresa (más bajo o barato) y realizara el pago a la empresa...
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