Caso pr ctico 1

Nombre: Laia Soler Lamiel
DNI: 46365172R
Curso: Curso superior universitario en mediación
Caso pràctico: 1

ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN. p. 2

2.

3.

DESARROLLO. p. 3

CONCLISIÓN O REFLEXIÓN PERSONAL. p.8

4. BIBLIOGRAFÍA. p.8

Nombre: Laia Soler Lamiel
DNI: 46365172R
Curso: Curso superior universitario en mediación
Caso pràctico: 1

1.

INTRODUCCIÓN

La situación transcurre en un par de barrios deMataró, por un lado el barrio de Rocafonda, donde el
conflicto se presenta generalizado con la comunidad inmigrante en general, el malestar lo causa,
según los vecinos autóctonos la diferencia de costumbres, el uso de espacios públicos por la noche.
Suponemos, ya que el caso no nos lo facilita, que es la comunidad árabe con la que hay conflicto, ya
que por costumbres y idiosincrasia de los paísesárabes los hombres se reúnen para charlar por la
noche en los bancos y plazas.

En este caso existe conflicto y es manifiesto, los vecinos son conscientes que existe un problema
entre ambas comunidades.
En este caso conocemos la versión de una de ellas, que es la que se manifiesta afectada.

Por otro lado también hay otro barrio de Mataró donde la protesta que surge de los comerciantes es
laconstante presencia de un grupo de jóvenes sudamericanos que beben, gritan y mean en la calle.
Uno de los vecinos, dueño de un comercio (bar, tienda,…), se encarga de canalizar las quejas
vecinales, entre las que destaca;
- Sus hijos no pueden acceder libremente a las zonas deportivas.
- Los chicos inmigrantes realizan botellones en la calle con la música a todo volumen.
- Permanecen hasta altas horasen la calle armando jaleo.
- Algunas tiendas han notado un incremento de pequeños hurtos en los últimos tiempos.
- Se están produciendo enfrentamientos directos con los vecinos.
En este caso también existe conflicto y es manifiesto, los vecinos son conscientes que existe y
empiezan a unir-se para manifestar su situación.

Nombre: Laia Soler Lamiel
DNI: 46365172R
Curso: Curso superioruniversitario en mediación
Caso pràctico: 1

2.

DESARROLLO

Una de las partes de la comunidad es conocedora o consciente de una situación conflictiva y solicita
ayuda para la mediación. En este caso, nos encontramos con un problema “real” que requiere un
proceso de mediación en concreto.
El mediador se centrará en concretar los motivos reales del conflicto para gestionar de manera
satisfactoria, yequitativa, la resolución del mismo.

En primer lugar para saber la situación real el mediador tiene que contrastar la información de la
que dispone con las partes implicadas, en este caso parece que una de las partes es clara, que son los
vecinos y comerciantes autóctonos y por la otra parte se propondrán actividades para identificar a
éstas y poder dirigirse a ellas.
Después de investigar y identificartodas las partes afectadas se deben realizar entrevistas con
algunos miembros de los grupos para conocer las versiones y acercar posiciones para aislar el
problema.
Según el Proceso de la Mediación Comunitaria Por Rigoberto Pittí B. Panamá, Septiembre, 2008 el
desarrollo de la mediación vendrá marcado por unas fases concretas.
El proceso de la mediación entre las partes implicadas se puede dividiren cuatro partes;
La entrevista, la etapa inicial, la etapa intermedia y la eta final o cierre.
En la entrevista cada parte por separado expone al mediador lo ocurrido, en esta entrevista el
mediador también pregunta a las partes si quieren participar voluntariamente en el proceso de
mediación respetando las normas.
En el caso que se determine que la situación es mediable y la naturaleza delconflicto se rellenará el
formulario de solicitud de mediación.
En la etapa inicial el mediador expone a ambas partes las reglar de la mediación y los principios de
confidencialidad y voluntariedad, asegurándose de que las partes comprenden y aceptan las reglas y
metodología.
En este encuentro se escucha cada una de las partes, qué piden y el mediador parafrasea a cada una.
En la etapa intermedia se...