CASO PR CTICO 6 def


1.- Elaborar la estrategia de reclutamiento para este proyecto:
Dado que el objetivo de la empresa VISIONWELL, S.A. es contratar a 50 ópticos, el reclutamiento de candidatos ha de ser mucho mayor que este número. La consultora considera que 500 solicitudes es un número suficiente para reclutar.
Se opta por un reclutamiento externo dado que la cantidad de candidatos a reclutar es elevada. Seconsidera que la técnica más adecuada para llevar a cabo este proceso es la de recurrir a bolsas de empleo en internet. Esto se debe al perfil tan específico solicitado y que este tipo de búsqueda de candidatos ofrece la posibilidad de llegar a un público muy segmentado y cercano al perfil buscado. De igual modo al desconocer donde van a ir destinados los candidatos seleccionados, este medioagrupará candidatos de diversas áreas geográficas.
Se ha elaborado una selección de portales de empleo, siendo los más adecuados los siguientes:
www.empleo.com
www.expansiónyempleo.com
www.infojob.com

Una vez decidido el canal de difusión de la oferta, es importante describir qué perfil se busca y qué contenido tendría esta publicación para que se inscribieran en ella el mayor número de personas conlas características adecuadas a la demanda de empleo. Para inscribirse es necesario enviar el CV. La oferta publicada será la siguiente:
DIPLOMATURA EN OPTICA Y OPTOMETRÍA
Llevar a cabo la exploración de la vista de las personas que acuden a la Óptica. Adaptar y proporcionar instrumentos ópticos como gafas, lentes de contacto, ayudas de baja visión, prótesis oculares u otros, para la corrección,compensación y/o protección de la visión. Montar las lentes prescritas en monturas. Orientar y asesorar al cliente identificando y analizando sus necesidades, y adecuando las ofertas mediante la aplicación de las técnicas de venta oportunas. Gestionar el servicio postventa mediante el oportuno seguimiento y resolución de incidencias para garantizar la satisfacción del cliente. Dirigir al personalde la Óptica. Las condiciones de trabajo serán la contratación indefinida, jornada completa a 40 horas semanales, con un retribución de 2.000 € mensuales bruto.

Un canal adicional donde se reclutará un menor número de personas pero que es igualmente fundamental hacer uso de ella, es la propia página Web corporativa de la empresa VISIONWELL, S.A. El uso de esta opción de reclutamiento lo haránpersonas que ya conozcan la empresa y que estén realmente interesados a pertenecer a la platilla por lo que la probabilidad de obtener candidatos aptos es superior por dicho medio.
Tras el reclutamiento se dispone a preseleccionar los candidatos que se adaptan a las condiciones mínimas de formación que requiere el puesto. Se diferenciará entre los candidatos Estimados, Reserva y Desestimados y se lenotificará vía email la situación que ocupan en el proceso de selección indicándoles claramente si se adaptan al perfil del candidato que se busca.

2.- Elaborar el proyecto de assessment center haciendo hincapié en las conductas a observar.

VISIONWELL, S.A. es una cadena de ópticas cuya actividad se centra en la venta al detalle de productos de óptica, tallado y montaje de lentesoftalmológicas y la importación y exportación de artículos de óptica.

1. PERFIL DE COMPETENCIAS
Actualmente están en la organización planteándose una fuerte expansión, con la consiguiente contratación de 50 ópticos. Las competencias requeridas para el puesto son las siguientes:

Orientación al cliente: implica un deseo de ayudar o servir a los clientes, de satisfacer sus necesidades. La clientela es elprincipal activo del sector óptico, y la base fundamental del trabajo de los profesionales dedicados a este sector.
Trabajo en equipo y cooperación: implica la intención de colaboración con otros, formar parte de un grupo, trabajar juntos, como opuesto a hacerlo individual o competitivamente. La actividad del Óptico - Óptica se desarrolla en continua interacción con otros profesionales, por lo que es...