Caso Pr Ctico De Desarrollo Organizacional

Introducción:
Uno de los mayores retos a vencer por el enfoque de DO,es el cambio de la cultura de la organización; se busca mejorar y optimizar el proceso de desarrollar de habilidades, comoparte de un proceso de cambio. Donde todo cambio implica fuerzas positivas o de apoyo para eliminar las negativas o toda resistencia, así como reforzar las actitudes y valores hasta que se adapten y fijenen la conducta.
Planteamiento:
Una Clínica de Cambridge se encontró con dificultades por sus relaciones de trabajo internas. El director médico, preocupado por el efecto que estos problemas podríantener en la atención al paciente, contactó con un consultor de organización en una universidad local y le pidió ayuda. Una discusión preliminar entre el director, el administrador de la clínica, y elconsultor parecía apuntar a los problemas de liderazgo, resolución de conflictos y procesos de decisión. El consultor sugirió que los datos se reunieran de manera que un diagnóstico de trabajo. Losfuncionarios de la clínica estuvieron de acuerdo.
El consultor realizó una serie de entrevistas en las que participaron todos los miembros del personal de la clínica, el director médico, y eladministrador. Luego, el consultor resumió los datos de entrevistas para identificar áreas problemáticas específicas. Más tarde, el consultor expuso al personal de la clínica los datos que había recogido.
Elpersonal organizó los problemas en las prioridades siguientes:
1.Conflictos entre algunos miembros del personal médico fueron creando tensiones que interfirió con la necesidad de la cooperación en elmanejo de los pacientes.
2.El estilo de liderazgo del director médico debe cambiar para no aplazar las decisiones sobre asuntos operativos importantes. Sus aplazamientos conducían a la confusión y aveces a la inacción por parte del personal médico y administrativo.
3.Mejorar la comunicación entre los trabajadores administrativos, médicos, y de divulgación para evitar problemas. Los conflictos...