Caso Pr Ctico Sistemas Administrativos SA

Introducción
En el siguiente informe se analizará el caso práctico de Sistemas Administrativos S.A, este es una organización que da asesorías de orden conductual, ayudando a sus clientes a mejorarla efectividad de sus sistemas administrativos, mediante complejas tecnologías de ciencias conductuales, los asesores se encargan de definir e identificar los métodos adecuados para que los clientessatisfagan sus necesidades.
A lo largo del tiempo los asesores ven que surgen distintos problemas con sus clientes, para los cuales se deberá realizar un estudio a cada caso, esto se debe a queexiste falta de comunicación, resistencia al cambio por parte del Gerente, una postura conservadora y tradicional, personas que no separaban lo personal con lo profesional, entre otros factores, lo quehacía que existiese un crecimiento muy lento en la empresa, es por esto que se realizara un análisis de los síntomas y problemas que existen, se recomendará maneras de cómo mejorar la situación de cadacaso, se elaborara un plan de acción, se identificará los agentes que se resisten al cambio y los que promueven éste, y que fundamentos se podrían haber utilizado para convencer al gerente de que sedebe realizar un cambio en la manera de trabajo.
A continuación se mostrara cada punto resuelto en detalle.
Preguntas y Desarrollo
1.- Describa la situación, ¿Qué síntomas y problemas existen?Respuesta: Los síntomas y problemas que existen en este caso, son:
Diversificación a otras industrias, era necesario que sistemas Administrativos S.A pudiera llegar a más áreas de trabajo, pero erauna tarea difícil.
La falta de seguridad que existía en los asesores ante la idea de adoptar un rol de ventas, al sentir que no tenían la experiencia suficiente para saber a qué compañías yejecutivos dirigirse de manera eficiente.
Actitud conservadora y tradicional, la cual no permite realizar de forma correcta en este caso al asesor Phil Mercer, ya que este prometió a los ingenieros que...