Caso practico 1

Caso Práctico 1 “Computer City”

Decisiones
Las decisiones que en nuestra opinión se deberían tomar para abrir este punto de venta son:
Especialización:
Según la primera opción nos especializaríamos en la venta de todos los productos del sector informático desde hardware hasta software y accesorios. Para ello necesitaríamos una tienda de grandes dimensiones para que podamos almacenar todoel stock necesario para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Respecto a la segunda opción, nos especializaríamos en ofrecer, tanto presencial como online, piezas específicas de montaje por encargo para un público más específico.
Público objetivo:
1º opción: el público asociado a esta opción sería un público más general con conocimientos básicos de informática.
2º opción: elpúblico al que va dirigido sería un público más interesado y con mayores conocimientos de informática.
Precio: el precio es una decisión importante que tomar, y más si se trata de una empresa de nueva creación. Esta empresa pretende entrar en el mercado de la informática y para ello tendría que escoger una estrategia de penetración con precios muy ajustados al coste, siendo para el cliente preciosbajos.
Lugar:
1º opción: esta tienda está pensada para tener mayor cantidad de producto. Al tener mayor diversidad de productos, pensamos que debería situarse en un lugar más amplio, como un centro comercial, por ejemplo Puerto Venecia o Plaza Imperial. También elegiríamos el centro comercial por el precio del alquiler del local, ya que es más barato y puede tener una superficie más amplia.Además, tendremos en cuenta que el público al que va dirigido esta tienda suele acudir al centro comercial para realizar sus compras.
2º opción: para la tienda especializada con piezas más características. Solo necesitaríamos una pequeña cantidad de producto para tenerlo de muestra en la tienda, ya que lo demás serían encargos. Por ello, el local que necesitaríamos sería más pequeño. Para facilitar larecogida de los clientes sería mejor elegir un local céntrico con un fácil acceso para la recogida de las piezas.
Asociado al lugar, esta la distribución, en este caso, en la segunda opción también entraría en juego la página web. Mientras para la opción 1 la pagina web solo actua como un medio de promoción y sirve también para conocer los productos de la tienda a través de un catalogo; en laopción dos la pagina web es un medio de compra. A través de ella podríamos elegir y diseñar las piezas que necesitaramos y recogerlas en la tienda.
Comunicación:
La comunicación mayoritariamente se daría a través de la pagina web. Otro sistema para darse a conocer seria con diferentes anuncios en periódicos regionales y revistas de informática no muy especializadas, ya que las revistas famosas sonbastante caras.
Tambien seria interesante la publicidad en el punto de venta, tanto en el centro comercial como en los accesos.
Competencia:
En este sector la competencia es alta, para poder diferenciarse de otras empresas tendrán que innovar en el mercado. Dado que son cinco personas bien formadas, una buena alternativa seria la especialización de cada uno de ellos en una actividad, paraprestar servicios diferentes a los de la competencia.
Algunas de las propuestas que podrían ser interesantes, son la resolución de dudas a través de un blog, la prestación de cursos online para clientes, las promociones y descuentos para clientes habituales, foros…
Otro de los aspectos que podría diferenciarles es el marketing relacional, intentar cambiar la visión que tiene el publico sobre unatienda de informática en el punto de venta.
Financiacion:
El ultimo aspecto a tratar y no uno de los menos importantes, es la financiación. Para la opción uno, se requeriría una mayor financiación que en el segundo caso, ya que el importe del alquiler es mayor y necesitamos tener un mayor stock en tienda.
Para ambos casos seria aconsejable aprovechar las ayudas ICO que el Estado pone a...