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No sólo otra empresa de exteriores



Saciamos el capítulo con una historia sobre una empresa de exteriores y lo finalizamos con una historia sobre otra. La empresa de la que hablamos ahora se encuentra en Portland, Oregón, fue la creación de un pequeño grupo de ejecutivos que abandonaron empleos muy demandantes en Patagonia, Nike y Adidas. Estas personas compartían la creencia de que"además de generar ganancias, las empresas tienen la misma responsabilidad de crear un cambio social y ambiental positivo". Al poner sus ideas en acción, el grupo formó Ñau (expresión maorí que significa "Adelante, ¡Bienvenido!"). ¡Y
Ñau no es sólo otra empresa de exteriores! Cuando decidieron qué iba a ser Nau y cómo iba a hacer negocios, los fundadores sabían que no querían hacer las cosas comosiempre las habían hecho las empresas tradicionales. Su director, Chris Van Dyke, decía, "Comenzamos con una pizarra virtual limpia. Creíamos que cada elemento operativo de nuestro negocio era una oportunidad de cambiar las ideas tradicionales de negocios, de integrar factores ambientales, sociales y económicos'.' Desde el diseño, las ventas y hasta las finanzas, Ñau se rige por estos factores.Todo en las operaciones de Ñau se aborda con un "filtro" de sustentabilidad y justicia social. En el área de diseño, la empresa, en asociación con sus proveedores, desarrolló 24 de sus 32 telas para ser más sustentables y combinar el rendimiento y el atractivo visual. Cada proveedor, fabricante, e incluso Ñau misma, están comprometidos
Con un código de conducta. Para garantizar que todas laspartes se desenvuelven de acuerdo con los estándares, sus acciones son supervisadas por una empresa de
Auditoría e investigación independiente y sin fines de lucro. En el área de ventas, la forma en que la empresa comercializa sus productos también es única. Mediante un concepto que llama "Web-front" Ñau ha combinado la eficiencia de la Web con la intimidad de una boutique tipo galería. En la"tienda'' los clientes pueden probarse la ropa, pero utilizan sus quioscos para comprar desde la Web. Debido a que el inventario en la tienda es muy reducido, las tiendas son pequeñas (2,400 pies cuadrados, comparados con el estándar de 4,000 píes cuadrados de una tienda minorista de exteriores). Este enfoque ahorra gastos de operación porque se utilizan menos energía y menos materiales. Si es bueno parael planeta... es bueno para el negocio. Por último, Ñau tiene un enfoque financiero único, al que llama "altruismo agresivo" La empresa ha comprometido 5 por ciento de sus ventas con organizaciones de beneficencia dedicadas a solucionar problemas ambientales y humanitarios cruciales.
El "estándar filantrópico de oro" es 1 por ciento de las ventas, y el promedio entre todas las corporaciones esde 0.047 por ciento. Pero aunque la cantidad que da es inusual, lo
Que ocurre con el dinero de Ñau es realmente excepcional: nau pone en las manos de sus clientes la decisión de dar. Se les pide que ellos indiquen a qué "Socio para el Cambio" quieren que vaya su 5 por ciento. Con este proceso de "elección consciente" Nau está "invitando a sus clientes a que se atrevan a unir los puntos".Preguntas de análisis


1. ¿Qué opina sobre el método de Ñau para hacer negocios? ¿Es ético y responsable? Analice.

R/La verdad pienso que tienen una manera de hacer negocios única y muy innovadora ya que son pocas las empresas que dedican una parte de sus ganancias a lo que son agencias o asociaciones que velen por el bienestar del ambiente y demás, también velan por lo que es el cuidado de nuestroplaneta con métodos como el de ahorrar energía en lo que son sus tiendas y el ahorrar tiempo ya que lo clientes pueden hacer sus compras vía internet que es un recurso que gran parte de la humanidad de hoy en día tenemos acceso, y a mi pensar claro que si es ético y responsable, además de que nos hacen directamente responsables a nosotros los clientes de elegir a donde queremos que vayan...