Caso Practico De Liderazgo
Páginas: 2 (254 palabras)
Publicado: 13 de junio de 2012
CASO PRACTICO DE LIDERAZGO
1.-
Gabriela, la nueva gerente de Customer Service, ha sentido últimamente que José (uno de los supervisores en sudpto.) no la trata como antes.
Hoy, le solicitó a José que hiciera un par de horas extra el próximo viernes por la tarde, para terminar deentrenar a dos empleados nuevos, pero José se negó, cuando antes nunca había puesto inconvenientes en quedarse tiempo extra. Ella se quedó con la duda,de si José se opuso porque Gabriela se lo pidió cortés y formalmente usando las palabras “por favor”, porque ella es mujer o porque José quedóresentido cuando Gabriela obtuvo el puesto de Gerente del departamento en lugar de él hace ya un mes.
José también se había postulado para elpuesto cuando ambos eran supervisores. Ambos comenzaron su carrera en la empresa hace unos 9 años atrás y desde entonces han ido “creciendo” juntos enla misma, se podría decir que hasta la promoción de ella, tenían una buena relación de compañeros y colaboraban uno con el otro cuando lonecesitaban.
Dado lo anterior opine y responda a lo siguiente:
1. ¿Hubo un conflicto? ó ¿fue sólo una situación sin mayores consecuencias?
2. Si huboun conflicto ¿Cómo afectará al departamento y a la empresa?
3. La próxima vez que Gabriela tenga que pedirle un trabajo a José, ¿cómo deberíahacerlo?
4. ¿Seguirá José actuando de forma negativa frente a Gabriela? Y si es así ¿Hasta cuando?
5. ¿Qué haría usted si fuera el jefe de ambos?
1.-
Gabriela, la nueva gerente de Customer Service, ha sentido últimamente que José (uno de los supervisores en sudpto.) no la trata como antes.
Hoy, le solicitó a José que hiciera un par de horas extra el próximo viernes por la tarde, para terminar deentrenar a dos empleados nuevos, pero José se negó, cuando antes nunca había puesto inconvenientes en quedarse tiempo extra. Ella se quedó con la duda,de si José se opuso porque Gabriela se lo pidió cortés y formalmente usando las palabras “por favor”, porque ella es mujer o porque José quedóresentido cuando Gabriela obtuvo el puesto de Gerente del departamento en lugar de él hace ya un mes.
José también se había postulado para elpuesto cuando ambos eran supervisores. Ambos comenzaron su carrera en la empresa hace unos 9 años atrás y desde entonces han ido “creciendo” juntos enla misma, se podría decir que hasta la promoción de ella, tenían una buena relación de compañeros y colaboraban uno con el otro cuando lonecesitaban.
Dado lo anterior opine y responda a lo siguiente:
1. ¿Hubo un conflicto? ó ¿fue sólo una situación sin mayores consecuencias?
2. Si huboun conflicto ¿Cómo afectará al departamento y a la empresa?
3. La próxima vez que Gabriela tenga que pedirle un trabajo a José, ¿cómo deberíahacerlo?
4. ¿Seguirá José actuando de forma negativa frente a Gabriela? Y si es así ¿Hasta cuando?
5. ¿Qué haría usted si fuera el jefe de ambos?
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