CASO PRACTICO EXAMEN OUTSOURCING SISTEMAS DE INFORMACION POR UNAI URRUTIA
ALUMNO: UNAI URRUTIA
ESTRATEGIA:
En primer lugar y considerando la integración con Y1, veo necesaria la implicación de su
director de compras asícomo de su equipo de TI para formar un Task Force en este etapa
de la contratación (selección y negociación) del proceso de outsourcing y ver las opciones de
poder llevar a cabo una estrategia deexternalización global incluyendo tanto a X como a Y1.
Habrá que valorar el peso tanto de X como de Y1 dentro de Y.
La estrategia es conseguir llevar a cabo una externalización conjunta de los serviciosde IT
de X y de Y1 a tres años, extensible a 5. Disponemos de menos de 12 meses.
PASOS:
Valorar las propuestas técnicas identificando pros y contras y analizando la posibilidad de
mejorar las peorvaloradas con los respectivos proveedores, intentando igualar
técnicamente, dentro de lo posible, las cuatro opciones. Habrá que realizar esta valoración
tanto desde la perspectiva de X como de Y1(incluir valoración de su sistema actual con
EDS).
Tabla evaluación de ofertas. Considerar no solo aspectos en cuanto a la calidad tecnológica
y de coste sino de transición, gestión, convergencia desistemas, impactos (estratégico,
financiero, empresarial, riesgo…), flexibilidad a cambios de demanda futura,
actualizaciones,… . Habrá que incluir también el timing para las fases del proceso de
negociación.Mantener la tabla como documento vivo a lo largo de todo el proceso.
Elaboración y definición de contract-draft (Incluir bonus por cumplimiento de objetivos y
penalizaciones por incumplimiento) y SLA(incluyendo programa de medición) con nuestra
dirección tecnológica.
EDS (Preferible): Conseguir mejorar su propuesta técnica, comprendiendo mejor los
servicios actuales y las necesidades de X.Definir como se realizaría la transición. Que
sepan que técnicamente son los peores. Posibilidad de que pierdan Y1. La opción ideal sería
conseguir que EDS llegue a las expectativas tecnológicas más...
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