caso practico gestion del capital humano

Caso de estudio N 1-1
Conflicto interno en Materiales Niquelados
Materiales Niquelados S.A. es una sobresaliente empresa del sector metalmecanico varios contratos importantes le permitieron expandirse en el curso de los ultimos dos años sin embargo en el proceso , las relaciones entre el departamento de personal y el departamento de produccion se hicieron un poco tirantes se convoco a unajunta , en la que tuvo lugar el siguiente dialogo:
Carlos Rios, gerente de personal: para que las politicas de personal tengan verdadera vigencia es necesario que centralicemos en mi departamento las decisiones que afectan al personal . si no lo hacemos asi, los gerentes de cada area van a continuar tomando decisiones independientes respecto a varios asuntos . cuando uno de nosotros se enferma,consulta al medico , no aun banquero o aun mecanico de la misma manera, cuando se trate de establecer paquetes de prestaciones , porcentajes de aumento salariales o politcas de vacaciones , es necesario que el experto de personal determine lo que haya que hacer.
Julian Escamilla, gerente de produccion: No pongo en tela de juicio la funcion del departamento de personal, por ejemplo estoycompletamente de acuerdo en que un supervisor de linea sabe menos que un supervisor de sueldos y salarios sobre los niveles de compensacion en el mercado, pero si quiero que mi supervisor sea totalmente responsable por lo que ocurre en su area, a el le corresponde tomar decisiones sobre aumentos, el supervisor y no ustedes los de personal es el que debe decidir cuando contratar, promover, premiar , amonestary separar a un empleado consideramos que ustedes deben concentrarse en el area legal para estar seguros de que siempre cumplimos las leyes y en los aspectos administrativos que derivan de una decision demis supervisores, por ejemplo, si decidimos incrementar el salario de un trabajador, ustedes deben limitarse a registrar el nuevo nivel de compensacion en la nomina.
1 si usted fuera el presidentede Materiales Niquelados ¿ que opinaria acerca de las diferencias entre estos dos ejecutivos?
La realidad indiscutible de participar en un mercado cada vez mas competitivo dentro de un entorno mundial obliga a las empresas a plantearse la necesidad de mejorar en sus estrategias de produccion, costos, administracion y especialmente en calidad.
Los gerentes de las diferentes areas han hecho unalabor invaluable al estar pendientes de una manera parcial del desempeño de las personas bajo su cargo, lo que les quita tiempo de sus labores primordiales dentro de cada area.
El gerente de produccion plantea una solucion al decir que cada supervisor sea totalmente responsable del area en que se desenvuelve ya que el conoce a los empleados con los que trabaja y como tal puede dar buenaspropuestas y soluciones.
Es por estas razones que se propone la creacion de la gerencia de personal humano para iniciar un proceso de reorganizacion del personal que labora en la organización, con el fin claro de mejorar la calidad, los costos, los procesos y avanzar a un nivel nuevo dentro del entorno de nuestro mercado.
El gerente de personal plantea que las decisiones se deben centrar en eldepartamento de personal porque el departamento es experto en planeacion, organización, desarrollo y coordinacion con los empleados pertenecientes no solo al area de produccion si no de toda la organización.
Los gerentes de produccion y de personal deben trabajar unidos de esta forma las decisiones que tomen seran aceptadas por ambos y con el conocimiento de ambos, para esto cada area debe informar todaslas ocurrencias con respecto a su puesto de trabajo para que ambos gerentes aprueben las decisiones ya que ese es la labor de ellos.
2. ¿como conseguiria usted que los supervisores y los gerentes operativos llegaran a una situacion mas armonica con el departamento de personal? Describa al menos tres medidas que tomaria.
A fin que la gerencia de recursos humanos trabaje de la mejor manera...