caso practico lan chile


Caso Planificación Estratégica
Caso LAN

Integrantes:

Jaime Arenas
Angelo Lagos
Fabián Jaña

Profesora: Rosario González
Profesor taller: Erwin Navarrete






Tabla de contenidos
Introducción 4
Visión 5
Misión 5
Análisis de Visión 5
Análisis de la Misión 5
Valores 5
Análisis sectorial del transporte doméstico de pasajeros en Ecuador 5
Entorno Político Legal 5Entorno económico 6
Entorno Socio Cultural 12
Entorno Tecnológico 12
Análisis del Micro Entorno (5 fuerzas de Porter) 12
 Competidores Potenciales 12
 Poder de Compradores 13
 Sustitutos 13
 Poder de Proveedores 13
 Rivalidad entre Competidores 14
Matriz de la Gran Estrategia 15
Matriz Evaluación de Factores Internos (EFI). 17
Matriz Evaluación de Factores Externos (EFE). 18
AnálisisFODA 19
Matriz Interna - Externa (IE) 23
Matriz EI 26
Matriz de perfil competitivo (MPC) 27
Matriz de posición estratégica y evaluación de acciones (SPACE) 28
BCG 30
Matriz MPEC 31
¿Qué acciones estratégicas concretas sugerirías a TAME como respuesta al ingreso de LAN? ¿Por qué? 34
Cadena de Valor 35
Ventaja Competitiva 35
Mapa estratégico 36
BSC 37
Conclusión 39
Bibliografía 40Anexos 41


Introducción

La Empresa LAN es una aerolínea global que está presente en todo el continente americano, pero principalmente en Sudamérica, realizando operaciones de vuelo en Argentina, Colombia, Ecuador, Perú y Chile, donde se encuentra su sucursal principal y además donde se fundó la Empresa. Además realiza operaciones de carga, teniendo su centro de operaciones en Miami y filialesen Brasil, México y Colombia.
De esta forma se concibe LAN, una de las aerolíneas más exitosas y revolucionarias del mundo, con una estructura operativa y financiera importante, ha logrado una expansión a nivel exponencial, tanto domestico como regional.

El presente informe pretende, en primera instancia, realizar un análisis de la posición de LAN frente Al micro entorno y al macro entorno.Para esto se utilizan, herramientas como el análisis PEST y el análisis Porter. Luego, la investigación se desarrolla en base a las estrategias que debería seguir LAN.

Después se realizan propuestas para la compañía, las que respaldadas por el estudio a través de matrices, pretenden mejorar la posición de marca y financiera de la compañía.

Finalmente se presentan el Balance Score Card (BSC),mapa estratégico y planes de acción de la Empresa LAN, los cuales sirven como marco de referencia para tener una visión global y control de gestión de los indicadores clave de desempeño (KPI), los cuales ayudaran a llevar un control integral de todas las funciones que se realizan en la empresa y en el desarrollo estratégico de la institución para el año 2013 y servirán de pauta para añosposteriores.

Visión

Ser reconocida como una de las 10 mejores aerolíneas del mundo.

Misión

Transportar sueños entregando lo mejor de nosotros para lograr la preferencia de clientes y comunidades, y así construimos una empresa sustentable donde nos encante trabajar.

Análisis de Visión

La visión de la Empresa LAN responde claramente a la pregunta “¿Qué llegará a ser nuestro negocio?”, ya que,la describe como una Empresa clara en saber hacia dónde quiere llegar.
Análisis de la Misión

La misión responde a: “¿Qué hacemos?, Transportar sueños. ¿Para quienes?, clientes y comunidades. ¿Cómo?, Entregando lo mejor de nosotros. ¿Para qué?, para construir una Empresa sustentable, por lo tanto, responde a todas las preguntas.

Valores
Seguridad
Superación
Eficiencia
Calidez

Lodescrito anteriormente, corresponde a los principios básicos de la Empresa LAN, los cuales son la base que la sustenta como una de las aerolíneas más importantes de la región y del mundo. Estos principios nacen y se sustentan con el objetivo principal de alcanzar la misión de LAN.
1. Realiza un análisis sectorial del transporte domestico de pasajeros en Ecuador antes del ingreso de LAN. ¿Es un...