Caso Practico Las Organizaciones Empresariales – Planes Para Un Milagro En La Calle 3432.
Páginas: 2 (395 palabras)
Publicado: 18 de abril de 2015
Caso Practico N° 2 (Administración) Fecha: 12/03/15
Las Organizaciones Empresariales – Planes Para Un Milagro En La Calle 3432.
Integrantes: Zambrano José Y Wilmary Martínez.DESARROLLO
1) ¿Qué medidas han tomado los directores ejecutivos para establecer metas realistas?
R: Los directores ejecutivos de la tienda Macy’s en primer momento propusieron un plan derecuperación de 5 años. Dicho plan mostraba números realistas, pronosticaba ventas bajas y una recuperación de los flujos de efectivo recién para el año 1998, el realismo del plan produjo que los acreedoresrelajaran su postura para darle respiro a la firma.
· Se cambió la línea de productos de costosa a económica
· Volvió a comerciar productos que vendían sus competidores que antes no lohacían porque querían tener la exclusividad de la marca. Ejemplo. Jeans Levy.
· Otro cambio es darle al cliente lo que él quiere .por las quejas que recibían de productos faltantes que elcliente quería.
· Mejoraron el servicio de atención al cliente, la distribución de las tiendas y un nuevo sistema satelital integral de comunicaciones.
· Implementaron un Canal de Ventade productos por TV.
2) ¿Qué tipos de técnicas para la planificación y estrategia podría haber aplicado Finkelstein para evitar la situación que enfrentaron los directores ejecutivos cuando se hicieroncargos de las cosas?
R: Cambios de objetivos de la empresa y mirar las cosas de producción más allá de dinero verlas a nivel personal en: como yo me siento cuando me ofrecen un producto y como me loestán ofreciendo y si realmente cumple mis expectativas, buscar una relación virtual o personal con el cliente para que así reconozca su trabajo y su producto y lo recomiende a los más cercanos.
3)¿Qué medidas recomendaría usted para la planificación y la estrategia?
R: Escoger e instruir a los empleados para que den una muy buena atención a fin de que los clientes queden contentos acordes y...
Las Organizaciones Empresariales – Planes Para Un Milagro En La Calle 3432.
Integrantes: Zambrano José Y Wilmary Martínez.DESARROLLO
1) ¿Qué medidas han tomado los directores ejecutivos para establecer metas realistas?
R: Los directores ejecutivos de la tienda Macy’s en primer momento propusieron un plan derecuperación de 5 años. Dicho plan mostraba números realistas, pronosticaba ventas bajas y una recuperación de los flujos de efectivo recién para el año 1998, el realismo del plan produjo que los acreedoresrelajaran su postura para darle respiro a la firma.
· Se cambió la línea de productos de costosa a económica
· Volvió a comerciar productos que vendían sus competidores que antes no lohacían porque querían tener la exclusividad de la marca. Ejemplo. Jeans Levy.
· Otro cambio es darle al cliente lo que él quiere .por las quejas que recibían de productos faltantes que elcliente quería.
· Mejoraron el servicio de atención al cliente, la distribución de las tiendas y un nuevo sistema satelital integral de comunicaciones.
· Implementaron un Canal de Ventade productos por TV.
2) ¿Qué tipos de técnicas para la planificación y estrategia podría haber aplicado Finkelstein para evitar la situación que enfrentaron los directores ejecutivos cuando se hicieroncargos de las cosas?
R: Cambios de objetivos de la empresa y mirar las cosas de producción más allá de dinero verlas a nivel personal en: como yo me siento cuando me ofrecen un producto y como me loestán ofreciendo y si realmente cumple mis expectativas, buscar una relación virtual o personal con el cliente para que así reconozca su trabajo y su producto y lo recomiende a los más cercanos.
3)¿Qué medidas recomendaría usted para la planificación y la estrategia?
R: Escoger e instruir a los empleados para que den una muy buena atención a fin de que los clientes queden contentos acordes y...
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