caso practico marketing

CASO PRÁCTICO:
1. ¿Ha utilizado el señor Mitsiou un enfoque orientado hacia el marketing para llevar a cabo su idea del tour? ¿Qué elementos del enfoque del marketing le faltarían?

Como ya sabemos, el marketing siempre pretende satisfacer a los clientes a cambio de un beneficio, siendo las personas el elemento principal.
Vemos como con a planificación detallada del viaje, el señor Mitsioupretende satisfacer la demanda de viajes de ocio que reclaman los adolescentes, al mismo tiempo que pretende también ofrecer seguridad y tranquilidad a los padres de dichos chicos a la hora de que éstos autoricen a sus hijos a realizar este tipo de tour.

Como punto a favor hacia la orientación al marketing que intenta realizar el director de la compañía, observamos como toma como referencia osoporte un modelo de viaje parecido que se desarrolló un profesor italiano, por lo que de ésta manera se asegura la viabilidad de su nuevo proyecto al intentar ofrecer un servicio similar que satisfaga las necesidades de sus clientes a la vez que aumente sus beneficios económicos.
Por otra parte, el señor Mitsiou afirma que está dispuesto a obtener pérdidas en sus primeros tours con al de bajar elprecio de éstos para obtener clientes y seguir manteniendo los buenos servicios que proporciona el viaje. Aquí vemos una clara preocupación por el cliente, pues para mantenerlo está dispuesto a asumir ciertas pérdidas al principio de su proyecto. A su vez, apuesta por la calidad del producto y desarrolla un tour donde tenga cubiertas toda las necesidades que parecen manifestar los jóvenes quedecidan asistir.

Sin embargo, como punto negativo hacia el enfoque del marketing vemos claramente como el señor Mitsiou se equivoca al no preguntar directamente a los jóvenes qué demandan ellos en un viaje de estas características, pues de este modo sabrá los aspectos que debe conservar y los que debe modificar sin dudarlo para que el proyecto mejore. Al preguntar a padres y a profesores obtienerespuestas diferentes que no le ayudan a perfeccionar la idea de negocio. Es cierto que los padres son clientes indirectos de estos tours porque ellos deben dar permiso a sus hijos para realizarlos, y que su opinión también es importante; sin embargo no debe olvidarse de los adolescentes.
Lo ideal sería que obtuviese opiniones y sugerencias de ambas partes y crease un producto atractivo paratodos, aunque éste tuviese menos calidad; pues de esta forma cubriría los intereses de ambos sectores de clientes.
Por último, podemos observar una leve inclinación hacia la miopía del marketing, pues en el texto podemos observar como en ciertas ocasiones se preocupa más por la calidad del producto, que por cubrir las verdaderas necesidades reales de los clientes.


2. ¿Es su idea de los viajespara jóvenes financieramente atractiva? ¿Encaja con los puntos fuertes de su compañía? ¿Es un mercado conocido para la empresa?

Como podemos observar en texto su idea no es financieramente atractiva para la compañía, pues este tipo de viajes que intentan ofrecer tanta actividades en tan poco tiempo requieren de una asistencia muy alta para generar rentabilidad, puesto que hoteles, museos,restaurantes, visitas turísticas y demás actividades siempre suelen ofrecer pequeños descuentos al tratarse de grupos numerosos; por lo que si estos grupos no se consiguen captar como clientela, el señor Mitsiou no puede beneficiarse de ellos y apenas generará beneficios. Al tratarse de grupos de jóvenes la asistencia suele ser muy cambiante, pues ésta depende de muchos factores y la fiabilidad no sueleser tan alta como al tratarse de clientes de una edad más avanzada con ingresos propios e independencia total.

Dicho proyecto no encaja con los puntos fuertes de la compañía, ya que ésta se dedica a planificar viajes para altos directivos y familias acomodadas, los cuales eligen destinos muy diversos y alojamientos de calidad a un precio superior. La finalidad de dichos viajes es totalmente...