Caso practico mercado chino como publico objetivo

CURSO MARKETING TURISTICO Y RRHH
18.11.2014
CASO PRACTICO: EL MERCADO CHINO COMO PÚBLICO OBJETIVO

CUESTIONES
1)

¿Qué tipo de herramientas promocionales emplearía para atraer al turista chino? Justifique
su respuesta.
Usaría 2: la PUBLICIDAD y las RRPP. Estamos en la fase introductoria del „producto“ y son
las dos herramientas que usadas juntas tienen un gran impacto y efectividad.
PUBLICIDAD:JUSTIFICACIÓN: la publicidad aunque es costosa, es una inversión. En el caso de la TV
permite repetir muchas veces el mensaje y ser efectiva ya que llega a una gran audiencia
repartida por el inmenso territorio que es China ( más de un millón de habitantes)
La publicidad entendida como una inversión y no como un gasto. Incluiría una campaña
genérica publicitando a España como destino turístico comolugar ideal para compras, turismo
cultural y gastronómico y posteriormente campaña genérica para promocionar andalucia mas
especificamente con turismo cultural incluyendo flamenco y toros.
Publicidad en la principales cadenas de TV en horas punta; prensa escrita tales como
periódicos importantes ( equivalente a el Pais o el Mundo por ejemplo) según habitos de
consumo quizás mas en fin de semanay/o en sus suplementos dominicales, si es que los hay.
Redes sociales. Además carteleria llamativa en agencia de viajes (en sus escaparates),
paradas de autobus, metro, vayas publicitarias, TV de los autobuses y metros. Folletos y
carteles en la oficina permanente que pusieron.

RRPP:
JUSTIFICACIÓN : Las RRPP suelen ser acciones de bajo coste comparado con la
publicidad y tienen mucha credibilidadya que van en forma de noticia.
Podrían ser noticias en prensa escrita para que las publiquen, publireportajes etc...
Tambien se podrian realizar programas de television con publireportajes o ver de participar en
alguno de los programas de más audiencia y realizar un apartado sobre flamenco y
tauromáquia siempre vinculados a Andalucía.
Videos promocionales a agentes y TTOO así como en la oficinapermanente en el pais.
Visitas a china de personajes famosos alli ( como algún jugador de futbol o de baloncesto) e
incluso simplemente contratar a uno de ellos para que sirva de imagen promocional de
España, como lo hizo Antonio Banderas hace años en Estados Unidos para promocionar el
jamón ibérico y el aceite de oliva. Incluyendo a este personaje en las campañas de publicidad
mencionadasanteriormente con un lema tipo „Spain is diferent“.

2)

¿Cree que sería adecuado crear paquetes que incluyeran visitas a monumentos,
espectáculos flamencos y restaurantes con guías para facilitar la estancia o que, por el

contrario, se venderían más productos a medida para cada cliente chino?
Si, totalmente. Según los informes, el turista chino está interesado en los monumentos, las
compras, lagastronomía y la cultura ( vease específicamente el flamenco y los toros además
de ciertos museos como puede ser el Prado en Madrid). Hay que tener en cuenta que suelen
tener solo una o dos semanas de vacaciones anuales) y además teniendo en cuenta que
deben hacer muchos kilómetros para venir, quieren aprovechar el viaje al máximo y desean
venir con todo organizado con sus guías etc.... Los paquetes,osea viajes organizados y
planificados, en este caso son ideales para este tipo de turista que viene con poco tiempo y
quiere ver y hacer un máximo de cosas.
Pueden crearse varios tipo de paquetes y combinaciones de ciudades, recorridos con mas
flamenco o con más visitas a monumentos, con mas dias en una ciudad que en otra pero
siempre paquetes variados y completos. En el caso de Turimo Andaluz secrearía paquetes
con recorridos en la Comunidad.
Descarto los viajes a medida , a la carta, en un principio hasta que haya una afluencia de
turistos chinos habitual y se estudien las posibilidades de los mismos. Pueden resultar
excesivamente caros y destinados a un publico mas elitista , el cual no es el de gran masa, el
de clase media.

3)

¿Cree que sería adecuada una promoción conjunta de las...