CASO PRACTICO TIMBUK2

1. CASO: TIMBUK2
Timbuk2 con domicilio en San Francisco es conocida porque fabrica mochilas de gran calidad, de mensajero clásicas y a la medida, directamente a petición del cliente. Tiene unequipo de 25 cortadoras y costureras manuales en su planta de San Francisco. Con los años, la empresa ha perfeccionado su línea de producción para que sea lo más eficiente posible, al mismo tiempo queproduce mochilas de gran calidad.
La producción local se concentra en la mochila de mensajero a la medida. En el caso de estas mochilas, los pedidos se toman por internet. Se presentan muchasconfiguraciones a los clientes así como opciones de tamaño, color, bolsas y tirantes. La bolsa es fabricada siguiendo las especificaciones exactas del cliente en la línea de montaje de Timbuk2 en San Franciscoy se envía por mensajería nocturna directamente al cliente.
En fecha reciente, Timbuk2 ha empezado a fabricar algunos de sus nuevos productos en China, lo cual es una preocupación para algunos desus viejos clientes. La compañía dice que ha diseñado sus nuevos productos de modo que ofrezcan las mejores características de calidad y valor posibles a un precio racionable, y subraya que estos nuevosproductos han sido diseñados en San Francisco. Timbuk2 dice que las nuevas bolsas son mucho más complicadas de hablar y que su producción requiere de mucha más mano de obra y una serie de costosasmáquinas. También dice que el sólo costo de la mano de obra en la fábrica de San Francisco provocaría que el precio al detalle fuera absurdamente elevado. Tras investigar una decena de fábricas en ChinaTimbuk2 encontró una que considera que está a la altura de producir éstas nuevas mochilas. La fábrica de China, de forma muy parecida a la de San Francisco, emplea a un equipo de trabajadoras manualesque ganan un buen salario y se gana la vida honradamente. Timbuk2 visita la fábrica de China cada cuatro u ocho semanas para vigilar las altas normas de calidad y las condiciones laborales.
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