CASO PRACTICO N 1 PROCTER amp GAMBLE

REPÚBLICA DE PANAMÁ
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PANAMA

Facultad de Ingeniería Industrial
MAESTRÍA EN DIRECCIÓN DE NEGOCIOS

Postgrado en Alta Gerencia

SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Y
LOGÍSICA GERENCIAL

CASO PRACTICO N° 1
PROCTER & GAMBLE

Facilitador: Ing. Yarisol Castillo.
Alumno: Ángela Henao
Alumno: Ameh Machadso
Alumno: Ricardo Torres
Alumno: Vianela Arauz
Fecha:
15 de Mayo de 2015

Sistemas deInformación Gerencial - YC-SILG-9022

Ing. Yarisol A. Castillo Q.

CASO PRACTICO N° 1 - PROCTER & GAMBLE

INTRODUCCIÓN
En la actualidad los CIO (Chief Information Officer) son los dirigentes de la gestión estratégica de
Tecnologías de Información (TI), encargados de planificar, organizar, coordinar, gestionar y controlar
la estrategia de su uso y apropiación, y todo lo que conlleva esta tarea porlo tanto deben contribuir de
forma activa al crecimiento de la empresa, a la diferenciación competitiva y a la innovación. El
departamento de Tecnologías de Información, con su papel central en la organización, tiene el poder
de impulsar nuevos niveles de productividad, crear modelos noveles y vanguardistas así como permitir
que las personas se comuniquen a mayor velocidad y con mayor comodidad enlargas distancias. La
importancia en Procter & Camble (P&G) radica en que tiene gran diversidad de productos que va
innovando y cambiando constantemente, los cuales son enfocados a cumplir y superar las expectativas
de los clientes, esto logra ser un gran diferenciador de otras empresas o marcas con las que compite.
1. ¿CUÁL ES LA ESTRATEGIA DE NEGOCIO DE PROCTER & GAMBLE? ¿CUÁL ES LA
RELACIÓN DELA COLABORACIÓN E INNOVACIÓN CON ESA ESTRATEGIA DE NEGOCIO?
R//. Estrategia de negocio:
Lleva a cabo la promoción de sus productos y diversificación de marcas a través del uso de la TICs,
poniendo especial énfasis en la innovación llevando a cabo de forma audaz la inversión de hasta el
3.4% de sus ingresos hacia I+D superando en este rubro dos veces el promedio de la industria e
impulsar larelación de los colaboradores de la Empresa de forma sostenida permitiendo ampliar el
abanico de posibilidades en cuanto a la innovación y la implementación de las telepresencia. Desarrolla
una estrategia de producción y comunicación en masas, utilizando los sistemas de información como
herramienta publicitaria y de marketing, para mantener su popularidad. Crea y gestiona sus propias
marcas, y susproductos son asequibles al público y a las necesidades de estos. Utiliza el recurso
humano especializado para crear y desarrollar propuestas innovadoras y nuevos productos, acoge
negocios comunitarios de emprendimiento e innovación. Desarrolla métodos tecnológicos avanzados
como herramientas estratégicas de apoyo y retroinformación para mayor efectividad en el negocio. La
relación de la colaboracióne innovación con las estrategias de negocio se enfocan en: Desarrolla
estrategias de publicidad presentando nuevas ideas y nuevos productos para el consumidor. Utilizando
las redes sociales como un elemento de información efectiva y facilitadora para el intercambio y la
retroalimentación a nivel interno y externo de la organización. Desarrolla alternativas para las prácticas
comerciales, correos,blogs, teleconferencias y otras más herramientas colaborativas de manejo de
información, documentos, investigación digital; abiertas al público.
2. ¿CÓMO UTILIZA P&G LOS SISTEMAS DE COLABORACIÓN Y PARA EJECUTAR SU MODELO
Y SU ESTRATEGIA DE NEGOCIOS?
MENCIONE Y DESCRIBA LOS SISTEMAS DE
COLABORACIÓN Y LAS TECNOLOGÍAS QUE UTILIZAN, ADEMÁS DE LOS BENEFICIOS DE
CADA UNO.
R//. La información comosistemas de colaboración se convierte en un sistema de retroalimentación
para los investigadores, comercializador y el gerente y se utiliza como una herramienta en la toma de
decisiones oportunas, en la gestión de tareas, en la reducción de costos, para compartir conocimientos
en los encuentros por teleconferencias, para compartir datos y ubicando a las de personal que se
requieren para el negocio, en...