Caso Practico

INDUSTRIAS PLASTISOL

Industrias Plastisol es una empresa que requiere de un sistema de calidad para esto el Ing. Samuel Villegas a creado un comité integrado por diferentes gerencias para que este vaya buscando al mejor forma de implementar dicho sistema de calidad.

• ¿Cuál es el principal problema de Industrias Plastisol?

El principal problema dentro de esta Industria seria la“resistencia al cambio”.
Este provoca que los empleados tengan este tipo de conductas desinteresadas y agresivas. Se sienten de cierta forma amenazados podrían pensar que con este nuevo sistema de calidad tal vez les disminuyan el salario por la compra de nuevos equipos o maquinaria. Ellos temen a lo desconocido y buscan proteger sus privilegios personales.

También podemos encontrar otros problemas como:1. Falta de motivación
2. Falta de reforzamientos
3. No se cuenta con un buen D.O. que incremente la calidad de vida laboral y la adaptabilidad del personal.
4. Hay falta de valores

• ¿Cuáles son los problemas a los que se enfrenta el coordinador del comité?

Cada mes el coordinador del comité entrega un reporte mensual de los avances que se tienen en los trabajos referentes alsistema de calidad, este reporte es entregado al director general, Este, y los altos directivos del empresa al ver todos los retrasos que se han tenido se le hace una llamada de atención al comité diciendo: que el sistema es muy urgente y que se tienen que poner a trabajar en el y, si no, pues espera la carta de renuncia de todos aquellos que nos capaces de trabajar con las exigencias de la industria.Los problemas a los que se enfrenta este comité es que si no trabajan bien, con las exigencias que la industria pide el sistema de calidad no va a funcionar y los resultados u objetivos que se tienen planeados pues no se van a cumplir y va a ver demasiadas cartas de renuncia en los altos directivos. Todo el personal debe ser puntual y no se debe andar atrás de ellos para que trabajen, trabajandocon responsabilidad las industrias Plastisol van a tener buenos resultados y un sistema de calidad excelente.

• Si fueras el coordinador, ¿Cómo solucionarías los problemas?, ¿Cuál seria la principal decisión a tomar?

En este caso se suscitan diversos problemas en primera instancia haría comunicar a los empleados los beneficios que nos da contar con un sistema de calidad y que no debensentirse amenazados por ninguna razón.

También implementaría un reforzamiento positivo donde premiaría ciertas conductas o situaciones y así motivar a los empleados.

La solución que le daría a la falta de respeto que los trabajadores tiene hacia mi, seria hablar directamente con cada uno de ellos, y decirles que su comportamiento no es el correcto y que no quisiera tomar una decisión drásticacon ellos, que quiero que este equipo de trabajo crezca juntamente para poder alcanzar las metas requeridas.

Y con respecto a que no quieren trabajar y no son unas personas constantes pues bajarles el sueldo ya que la empresa les paga para que tengan un buen desempeño dentro de esta, y hasta que no se vena buenos resultados no se les pondrá de nuevo su sueldo.

• ¿Es correcta la decisiónfinal del director?

Si, el Director General de Industrias Plastisol el Ingeniero Samuel Villegas tomo una decisión correcta ya que los encargados de cada área mostraban desinterés y falta de responsabilidad al realizar sus obligaciones, lo cual no permitía que el equipo de trabajo avanzara conjuntamente por lo cual si sus empleados no eran capaces de realizar sus obligaciones de acuerdo alas exigencias que requería la empresa renunciaran para poder poner en su puesto a alguien que si lo pudiera hacer adecuadamente.

• Como director general ¿Cómo exigirías la cooperación para implantar dicho sistemas sin crear un ambiente laboral tenso y pesado?

- En primera instancia haríamos una reunión en donde explicáramos los puntos importantes, por lo que están en la empresa, sus...