Caso practico

CASO PRÁCTICO 2
PLANEACIÓN: FEMSA COMERCIO
a) DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA CASO DE ESTUDIO
¿Qué hace FEMSA?
FEMSA es la empresa integrada de bebidas más grande de América Latina. A través de la subsidiaria Coca-Cola FEMSA embotellamos, comercializamos y distribuimos productos de la marca Coca-Cola en México, Guatemala, Costa Rica, Panamá, Colombia, Venezuela, Brasil y Argentina. Coca-ColaFEMSA es el segundo embotellador de productos Coca-Cola más grande a nivel mundial y el más grande de América Latina. A través de nuestra subsidiaria FEMSA Cerveza, una de las empresas más innovadoras de México, fabricamos, embotellamos, comercializamos y distribuimos diversas marcas de cerveza líderes en México como Carta Blanca, Sol, Tecate y Dos Equis. Nuestra subsidiaria FEMSA Comercio opera OXXO,la cadena de tiendas de conveniencia más grande en México. OXXO vende nuestros productos de bebidas en más de 4,000 establecimientos en todo el país.
Nuestra empresa es operada con una visión de largo plazo. Nuestra meta es generar consistentemente un crecimiento rentable y fortalecer nuestra posición como una de las empresas integradas de bebidas líderes en el mundo.
Con base a lo anterior, laestrategia de FEMSA consiste en
1. Desarrollar nuestros negocios de bebidas de una manera rentable, que permita maximizar el valor para nuestros accionistas;
2. Fortalecer los recursos financieros y humanos para incrementar el valor de nuestras marcas, aprovechar las oportunidades de mercado, crear nuevas oportunidades, así como estimular y satisfacer la demanda de los consumidores; y
3.Capitalizar las sinergias y fortalezas existentes en nuestra estructura corporativa.
De esta forma, nuestro esquema de negocios busca brindar un mejor servicio a los consumidores y clientes, generar valor para nuestros accionistas y contribuir al desarrollo de las comunidades a las cuales servimos.
Nuestra filosofía es impulsada por el deseo de atraer y satisfacer la demanda de los consumidores,generar consistentemente valor económico para los accionistas, así como un mayor desarrollo social.


A través de los años hemos sintetizado nuestra filosofía en una simple misión: Satisfacer y agradar con excelencia al consumidor de bebidas, a través de todas las marcas, productos y servicios de FEMSA. El enfoque hacia el cumplimiento de esta misión sólo se compara con la pasión por alcanzarnuestros objetivos estratégicos:
Duplicar el valor de nuestros negocios cada cinco años
Generar una importante proporción de nuestros ingresos en mercados o monedas extranjeras
Proporcionar a nuestros accionistas un atractivo rendimiento a su inversión
Ser líderes en los mercados en donde participamos
Contribuir al desarrollo social
FEMSA opera a través de tres unidades de negocio queson apoyadas por un área de servicios compartidos que ha sido especialmente diseñada para brindar productos y servicios estratégicos que impulsan para las operaciones de refrescos, cerveza y comercio.
Esta integración resulta en importantes sinergias y eficiencias que permiten que el valor del trabajo conjunto generado por las cuatro áreas sea muy superior que la suma del trabajo individual.
 FEMSA Comercio
OXXO es la más grande y rentable cadena de tiendas de conveniencia en América Latina. Con más de 4,000 tiendas estratégicamente ubicadas en todo México, OXXO es el comercializador más importante de productos Coca-Cola y cerveza en el país. De hecho, OXXO es el principal cliente de FEMSA Cerveza, adquiriendo aproximadamente el 10% de nuestro volumen nacional de cerveza en2005.
OXXO se está convirtiendo en parte del estilo de vida de muchas personas que viven cerca de nuestras tiendas. El concepto comercial de OXXO está diseñado para satisfacer las necesidades de los consumidores, ofreciéndoles una serie de conveniencias como cercanía, horario de 24 horas en muchos de los casos, fácil acceso, rapidez y comodidad de compra, así como la facilidad de pagar los...