Caso practico

2014
Actividad: Evidencia 1. Análisis del Caso. Título del Trabajo: Jet Airways: despido, insomnio y empleo.

Referencia http://www.rajastan.de/wp-content/uploads/2009/01/jet-airways.jpg

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Curso: Fundamentos de la Administración
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Introducción.
En este análisis de caso, presentaremos la importancia de la toma dedecisiones
de los gerentes y las consecuencias de las mismas. El impacto social que podría
generarse al tomar una decisión gerencial.
Por lo cual nos hacemos la siguiente pregunta: ¿Los gerentes tienen la libertad
de hacer lo que quieran?, Robbins (2009). Pág. 43.
Para tratar de responder esta pregunta, analizáremos los factores
(internos/externos) y fuerzas fuera de la organización quepodrían afectar el
desempeño de una organización y que limitan a su vez las facultades que tienen los
gerentes para realizar su trabajo.

Desarrollo.
Antecedentes del Problema.
Como consecuencia de la crisis económica del año 2008, la mayoría de las
aerolíneas presentaron problemas económicos. Algunos de los factores que
propiciaron esta situación fueron; el aumento de la turbosina, estoencareció los
costos de operación y la baja en la demanda de pasajeros, de tal forma que la
mayoría de las aerolíneas, se vieron en la necesidad de adoptar diversas medidas
para hacer frente a esta crisis.
Algunas de las medidas adoptadas para hacer frente a la crisis fueron
incrementar los precios de los pasajes hasta en un 20%, esto en lugar de beneficiar
al sector, lo perjudico, este fue el casode la empresa Jet Airways, que a mediados
de 2008, era reconocida como la primera compañía de aviación comercial en la
India.
En los meses posteriores a marzo 2008, los altos costos de turbosina impactaron
negativamente sus resultados, los precios estuvieron ligados al precio del petróleo
que subió hasta un record de US$140 por barril en junio 2008. En octubre del
mismo año la empresa hizopública una perdida histórica de US$77 millones. Ayala,
P., & Boonman, T. (2009). Jet Airways: despido, insomnio y empleo.
Tras las pérdidas económicas sufridas y la incertidumbre derivada de los efectos
y duración de la crisis económica mundial, el consejo de administración de Jet
Airways tomó la decisión de despedir a 1900 empleados, que representaban el 15%
de los empleados en laaerolínea.

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Identificación de los protagonistas.
1.- Naresh Goyal (1950), de nacionalidad india, fundador y presidente de Jet
Airways.
Daria marcha atrás a la decisión de despedir a 1900 empleados. Esta decisión, dijo
Goyal, se debió a que “no pude dormir; me perturbó verlos llorar ante las cámaras
de televisión. Ofrezco mis disculpas, por el sufrimiento y el trauma” (El economista,
2008).2.- Consejo de Administración de Jet Airways.
Toma la decisión de despedir a 1900 empleados.
3.- Precio del petróleo-crisis mundial en el año 2008.
Incremento de costos en turbosina. (Zaragoza, 2008)

Definición del problema.
¿Cuál fue el motivo de despedir y recontratar?
Para tratar de responder esta pregunta es necesario analizarla desde diferentes
puntos de vista.
Desde el punto de vistade la planeación estratégica, las decisiones racionales
deberían de ser totalmente lógicas y claras, pero existen suposiciones, que pueden
afectar una decisión personal o gerencial.
En el caso de las decisiones gerenciales necesitamos agregar una más, la cual
menciona Robbins (2009), pág. 125. “Las decisiones se toman en busca de los
mejores intereses de la organización”, por lo cualcoincido con la decisión tomada
por el consejo de administración de Jet Airways, al despedir solo al personal menos
capacitado, no ponía en riesgo las operaciones de la aerolínea y reducía el gasto de
la empresa.
La estrategia corporativa que utilizó el consejo de administración fue basada en
las pérdidas y en la incertidumbre ambiental de la crisis económica mundial.
Tal como lo describe...