Caso Practico

Caso práctico. Conflicto y Negociación

EL PROBLEMA
El Departamento Académico de Informática es una dependencia adscrita a la
Subdirección Académica de la universidad Hamilton, dirigida por unprofesor,
quien forma parte del personal docente del mismo. En su estructura interna se
encuentran las Coordinaciones de: Pasantías, Investigación, Trabajo
comunitario y Laboratorios. La especialidadde Informática se dicta en dos
regímenes: diurno y nocturno, con profesores asignados para cada uno de
ellos. El Jefe del departamento se apoya en un Coordinador del régimen
nocturno para intentarmantener la unidad departamental bajo una misma
misión académica.
Las características de cada régimen se pueden simplificar bajo estos
elementos:
Características de regímenes diurno y nocturnoCabe destacar que un docente de categoría ordinario, es aquel que mantiene
una relación de trabajo fija con la institución, como resultado de haber
concursado por el cargo en un momentodeterminado. Por otro lado, un
docente a dedicación exclusiva posee una carga académica de 16 horas de
clases y completa 20 horas de trabajo administrativo académico, en una
semana. Así mismo, el personaldocente a medio tiempo completa 8 horas de
clase y está obligado a cumplir con horas académico administrativas
proporcionales de su dedicación. El 20% del personal del régimen nocturno es
ordinario,quiere decir fijo y por ende debe completar en el departamento las
horas administrativas, planteadas arriba.
En el Departamento Académico de Informática se está sintiendo un conflicto de
tipointergrupal o interpersonal entre los docentes del turno diurno y el

Caso práctico. Conflicto y Negociación
nocturno, entre quienes han surgido enfrentamientos de intereses, normas y
deficientecomunicación. Algunos de los síntomas evidenciados son:
• Los docentes del turno nocturno no asisten a las reuniones departamentales
programadas con antelación.
• Las metas departamentales no se están...