Caso Practico

1. ANTECEDENTES

Una empresa, debe contratar a un gerente de proyectos. Debido al exceso de trabajo del departamento de recursos humanos, dicho departamento solicita que la selección de gerente de proyectos se realizado a través de una empresa tercera.
La empresa tercera, solo le pide información la información al departamento de recursos humano y le envía candidatos esporadicamente. Loscuales son de más bajo perfil de lo solicitado.
Al final envían un candidato que cumple con lo solicitado. Pero después se dan cuenta, que dicha persona había sido rechazada por la cede de Barcelona en una oportunidad anterior, para un puesto similar.
Debido a que dicho candidato fue aceptado, la empresa tercera cobra sus honorarios, los cuales son mayores al presupuesto establecido, debido aque este debía ser el 10% del sueldo de la persona contratada.

2. SOLUCION DEL CASO
1. ¿Qué falla aquí?

En el proceso de selección de esta plaza, existieron varias fallas. En primer lugar se contrato una empresa tercera con la cual no se tenía ninguna experiencia. Por lo que no era conveniente solicitar una plaza de dicha magnitud si no se conocía el desempeño de esta. Por lo quela empresa tercera debería haber sido probada, con la contratación de plazas de operación.
Existió una mala comunicación entre la empresa tercera y el departamento de recursos humanos. Ya que no es estableció la forma de pago y la forma de trabajo.
Recursos Humanos, como departamento global. Debería tener una base de datos y saber cual es el status de estos, para evitar la contratación comofue en este caso. Una persona que había sido rechazada en una filial.

2. ¿El departamento de recursos humanos de la empresa hace bien su trabajo?
En este caso, no realizó bien su trabajo. Ya que aunque fue contratada una empresa tercera para realizar el proceso. El departamento falló, en contratar una empresa de la cual no se tenía referencia. Además no tiene una base de datos paraguardar los registros de los candidatos que ellos han evaluado en ocasiones anteriores. Y por último, existió mal seguimiento por parte del departamento de recursos humanos, referente al caso. En el momento en el que se decide externalizar, la empresa está emprendiendo un proyecto que debe cuidar tanto como si lo hiceran ellos mismos, por lo que es responsabilidad del departamento fijar lascondiciones a través de las cuales se va a llevar a cabo la colaboración con la consultora.

3. ¿Tiene defensa externalizar el proceso de jefe de proyecto?
Si no se tenia una referencia de una empresa tercera para realizar dicho proceso. Se puedo haber analizado, si había otra plaza de menor rango que podía ser trabajada por esta empresa tercera.
De no haber otra plaza, si era necesario. Peroel seguimiento que se le dio a la contratación fue mal realizada.

4. ¿La consultora hace bien su trabajo?
Al final la consultora, dio a la empresa lo que solicito. Pero el proceso no lo realizó bien. Ya que envió esporádicamente a los candidatos. Y solo envío uno con el perfil que la empresa solicitó. Lo que no permitió a la empresa tener más opciones para la contratación.
5. ¿Loshonorarios de este tipo de consultoras están justificados?

Los honorarios no están justificados. Ya que el departamento de recursos humanos antes de iniciar el proceso, sabía con cuanto contaba. Por lo que tenia que apegarse a esto antes de escoger a la empresa tercera.

6. ¿Es normal el enfado de dirección?
El principal enojo de dirección debe ser por el elevado pago. Ya que conla contratación, era necesario averiguar, la causa por la que no había sido seleccionado en Barcelona y verificar si la lo que no cumplía en la sede de Barcelona, no era relevante en la sede de León.

3. CONCULSIONES

1. El departamento de RRHH, debe tener referencia de la forma de trabajo de empresa terceras antes de contratarlas para la selección de personal de este rango.

2....