caso presidente

CASO PARA ESTUDIO
(Dominio Público – Sin datos de autoría)
¿QUIÉN SERÁ EL PRESIDENTE?
Historia dramatizada de una decisión administrativa
Argumento:
La compañía TBC, líder en el ramo telefónico, debe elegir un nuevo presidente que substituya al Dr. Angelo
Ribeiro, de 65 años de edad, en vísperas de jubilarse. Cuatro jefes ejecutivos son candidatos al cargo.
Escenario:

Oficina delVice-Presidente Ejecutivo, Dr. Carlos Monteiro

Personajes:
Carlos Monteiro: Vice-Presidente Ejecutivo, mas viejo que Ángelo Ribeiro y, por lo tanto, no elegible.
Sergio Azevedo: Profesor de Administración y Recursos Humanos, amigo personal de Ângelo e Carlos.
Afonso Sarmento: 60 años, Director del Departamento Financiero.
Vítor Carvalho: 48 años, Director del Departamento de Expansión yPropaganda.
Francisco Xavier: 57 años, Director del Departamento Jurídico.
Waldir Silva: 50 años, Director del Departamento Administrativo.
Informaciones preliminares:
Monteiro: Aquel caso de nuestra sucursal de São Paulo, en el que participamos hace algún tiempo, es que me
hizo pensar, Sergio. Por eso mismo, tal vez le interese saber lo que vamos hacer ahora aquí en la TBC. Fue
aquel, sin duda, unexcelente ejemplo, a mi entender, de colocar los carros al frente de los bueyes. Pues no
puedo aceptar que se eleje a un administrador de una empresa como la nuestra, simplemente, de acuerdo con
los principios y objetivos a los que, según nuestro Presidente, la Compañía se debe regir. Creo que ninguna
norma y ningún reglamento debe ser rígido.
Sergio: Puede ser que usted tenga razón. Sabíamosmuy poco al respecto de los empleados de la sucursal.
¿Pero, la verdad, a que podemos llamar una información segura sobre un hombre? ¿Usted cree que podamos
conseguir información más concluyente sobre los candidatos, solo con una ligera entrevista oral?
Monteiro: Creo que si. Usted vea por lo que hemos hecho aquí. Aunque, el Consejo director sugirió que
utilizaríamos un procedimiento pocoortodoxo, con relación a nuestros cuatro candidatos. El presidente me
pidió que le solicite a usted que se quede, con el fin de que no ayude con su consejo profesional. Grabaremos
las entrevistas y registraremos las reacciones de cada candidato ante ciertas situaciones y que podrán ocurrir.
Vamos a comenzar entrevistando a Afonso Sarmento, que es responsable por nuestro Departamento
Financiero.Sarmento tiene 60 años de edad, de aspecto enérgico, formal en su relacionamiento, muy conocido en los
principales círculos financieros del país. Es muy admirado por su inteligencia y capacidad de trabajo. Pero hay
otros que no confían en él, ya que lo consideran extremadamente frío e impersonal en el desempeño de sus
funciones. Nadie duda de su competencia, a pesar de que algunos consideran quees sobrestimada.
Candidatos en escena:
Monteiro: Las preguntas que le haré, Sarmento, serán las mismas que haré a los otros candidatos, y la
Comisión Especial las estudiará mas tarde. ¿Cuál, considera usted, su mayor contribución para el desarrollo de
la empresa?
Sarmento: Cuando asumí la Dirección de Finanzas de la compañía, hace diez años, el rendimiento de la
compañía en sus principalesáreas de operación, estaba muy lejos de sus posibilidades reales. Mi primera
medida fue la de persuadir a la Comisión de Finanzas a introducir ciertos cambios. Aumentamos nuestro
capital, hicimos, de inmediato, la supervisión de los fondos existentes en la empresa, establecimos el control de
los pagos de impuestos e tasas de interés, organizamos la contabilidad, hicimos la planificación y ellevantamiento de los fondos necesarios para nuestra expansión, instituimos la confección y análisis de
informes financieros, proyectamos el control del sistema de auditorías para toda la Compañía, preparamos,
como hasta hoy lo hacemos, la recolección de información sobre la preparación de los estimativos
presupuestarios, además de la elaboración anual de estudios sobre el desarrollo y...