Caso Profamilia

SKS-078
NOVIEMBRE 30, 2006

 
IVÁN D. LOBO 
ROBERTO GUTIÉRREZ 
RAÚL SANABRIA 

 

Profamilia: planificar para sobrevivir 
 
Siempre se había dicho que Profamilia era una empresa. Con la Ley 100 viene esa gran transformación: 
afinar la empresa, manteniendo el objetivo social. Uno como Directora Ejecutiva a veces se desespera y dice “o esto es para hacer plata, o es para hacer función social”.  La respuesta es que son ambas: hay que hacer plata 
para poder hacer lo social. El reto es poner de acuerdo a las unidades de negocio para que hagan función social. 
 
‐María Isabel Plata, Directora Ejecutiva de Profamilia 
 
“Necesito  que  me  den  un  precio  especial  en  los  preservativos  para  los  jóvenes;  hay  que  bajarlo 
porque  todavía  está  muy  alto” –les  dijo  en  una  reunión  María  Isabel  Plata,  Directora  Ejecutiva  de 
Profamilia, a los miembros de la Gerencia de Mercadeo Social. “Pero María Isabel  ‐respondió uno de 
ellos‐, ya  habíamos  hablado  de  que  tenemos  que  hacer  mil  millones  de  pesos en  ventas  mensuales. 
¿Cómo se supone que hagamos eso? Bajar precios no es precisamente la manera de alcanzar esa meta, ¿no?” Enfática, María Isabel respondió: “No sé. Lo que tengo claro es que necesito un precio especial 
para  los  chicos  porque  no  pueden  quedarse  sin  preservativos.  Ellos  no  tienen  con  qué  pagar  un 
condón”.  
Reuniones  como  esa,  con  evidentes  tensiones,  eran  cada  vez  más  frecuentes.  La  sostenibilidad 
económica  de  Profamilia  se  había  convertido,  durante  los últimos  cinco  años,  en  una  de  las 
principales  preocupaciones  de  sus  directivos.  A  mediados  de  2003,  Profamilia  inició  un  proceso  de 
planeación para redefinirse estratégicamente. Aunque Profamilia, una organización sin fines de lucro, 
había  mantenido  desde  su  fundación  una  clara  orientación  social,  su  misión  estaba  en  entredicho: 
“difundir  los  programas de  planificación  familiar  y  salud  sexual  y  reproductiva  haciéndolos  asequibles  y 
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Este caso fue escrito por los profesores Iván D. Lobo, Roberto Gutiérrez y Raúl Sanabria, todos de la Facultad de Administración de la
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A la fecha de publicación de esta caso, la SEKN estaba formada por AVINA,EGADE, ESADE, Harvard Business School, IESA, INCAE, Pontificia
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Profamilia: planificar para sobrevivir

promocionándolos  entre  la  población  colombiana,  especialmente  en  aquellas  clases  menos  favorecidas ...