caso profeco

El día de hoy, en conferencia de prensa celebrada en el Auditorio del edificio de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), se aclaró el procedimiento para adquirir boletos para los partidos de la Copa Mundial de la FIFA Brasil 2014 por parte de la afición mexicana.
En el acto estuvieron presentes Fernando Cerrilla, Secretario General de la Federación Mexicana de Fútbol; AlfredoCastillo Cervantes, Procurador Federal del Consumidor; Carlos Hugo Castellanos Becerra, Subprocurador Jurídico; Imran Patel y José Luis Font, Representantes de la Agencia Match Services, Autorizada por FIFA para la distribución del boletaje de la Copa Mundial Brasil 2014.
Carlos Hugo Castellanos Becerra fue el primer en tomar la palabra y aclaró que en una reunión previa en las Instalaciones de laPROFECO, con la agencia Match Services, se llegó a los acuerdos para establecer los mecanismos para que los consumidores mexicanos realicen la adquisición segura de boletos para los partidos de fútbol en el Mundial de Brasil 2014, todo esto tomando en cuenta la experiencia en otras Copas del Mundo en donde han existido casos de publicidad engañosa y en su momento de fraudes, es por eso que losconsumidores deben de estar informados y prevenir riesgos para caer en malas prácticas comerciales que pueda afectar su patrimonio.
El Procurador Federal del Consumidor, Alfredo Castillo Cervantes, dio la bienvenida a todos los asistentes al evento y explicó el objetivo de la conferencia de prensa:
“La idea de traerlos a todos, es que de manera conjunta, dar a conocer de manera muy concreta cuales sonlas vías y las posibilidades para poder acceder y conseguir los boletos para estar en Brasil 2014. Esto tomando en consideración que los representantes de FIFA tienen toda la información muy puntual y concreta, explicando todos los puntos relevantes”.
José Luis Font agradeció a la PROFECO y a la Federación Mexicana de Fútbol por permitirle explicar a todos los mexicanos la mecánica y los procesoscorrectos para adquirir los boletos para el Mundial de Brasil 2014.
El representante de Match Services habló sobre la relación que hay de la agencia con la FIFA y dio a conocer el mecanismo para adquirir los boletos para la justa mundialista:
“El proceso para adquirir boletos para el Mundial de Brasil 2014 es muy sencillo. Cualquier persona que quiera ir y comprar boletos para la Copa del Mundosolamente lo puede hacer a través de FIFA.com. No existe empresa o agencia de viajes que este autorizada por parte de FIFA o de Match a comercializar y a ofrecer boletos clase 1,2,3 o 4 para el Mundial.
“Existe un paquete por parte de FIFA que se llama Paquete Hospitality, que es operado por Match Hospitality, donde alrededor del mundo se han asignado agentes exclusivamente para comercializarlos,que incluyen una serie de servicios dentro y fuera del estadio.
“En el tema de los boletos, las categorías 1,2 y 3 son comercializados única y exclusivamente para los consumidores alrededor del mundo a través de la página web de FIFA.com.
“Nosotros como agencia oficial de la operación del boletaje de FIFA, hemos estado buscando hacer alianzas con empresas y agencias de protección al consumidoralrededor del mundo, con la finalidad e intención de proteger, informar y alertar a los consumidores sobre la manera incorrecta de adquirir boletos, para que no sean sorprendidos como en ocasiones anteriores que llegando al Mundial hay algún tipo de problema con su ingreso al estadio.
“Dentro de los riesgos que existen para los consumidores están el que realmente esas agencias que dicen tenerboletos no los tengan, que sean falsos, que sean boletos con un precio mayor, cosa que no existe. Los precios publicados en FIFA.com están homologados a nivel mundial, no existe diferencia de precio acercándose a la fecha del arranque del evento o si los han comprado con anticipación, todo eso es lo que estamos tratando de evitar, alertando al público, a los consumidores, para que se lleven una...