Caso Progressive

 Las etapas de evolución están marcadas por los cambios organizacionales y como han enfrentado cada uno de las crisis de la empresa, se visualizan tres etapas claras
◦ Inicio: Precios Justos
◦Crecimiento: Procesos enfocados en la satisfacción al cliente
Madurez: Cambios Organizacionales en la Administración
Metas y Objetivos Impuestos
 Durante toda la vida de la organización se hanenfrentado variadas crisis provenientes de distintas dimensiones, tanto del mercado general de los seguros como de medidas regulatorias provenientes de la autoridad. en todas estas crisis la compañía hareestructurado su organización adaptándose a los nuevos escenarios planteándose desafíos y metas de acuerdo a cada escenario. Por ejemplo enfrentó la crisis de baja rentabilidad del mercado consoluciones innovadoras en cuanto a la clasificación del riesgo particular a cada uno de sus asegurados, logrando discriminar de forma justa de acuerdo al riesgo real de cada uno de estos. En otra situaciónha planteado soluciones innovadoras como reestructurar su organización hacia la satisfacción del cliente en caso de siniestros automotrices.
 Estos flexibilidad al momento de encarar cada una de lascrisis presentadas le ha permitido ser una viable en el mercado de los seguros durante mas de 50 años.

 Durante toda la vida de la organización se han enfrentado variadas crisis provenientes dedistintas dimensiones, tanto del mercado general de los seguros como de medidas regulatorias provenientes de la autoridad. en todas estas crisis la compañía ha reestructurado su organización adaptándosea los nuevos escenarios planteándose desafíos y metas de acuerdo a cada escenario. Por ejemplo enfrentó la crisis de baja rentabilidad del mercado con soluciones innovadoras en cuanto a laclasificación del riesgo particular a cada uno de sus asegurados, logrando discriminar de forma justa de acuerdo al riesgo real de cada uno de estos. En otra situación ha planteado soluciones innovadoras como...