Caso Práctico

Páginas: 2 (387 palabras) Publicado: 30 de septiembre de 2015





Caso Práctico
Problema de Computo

El Ing. Héctor Guzmán Acaba de ser contratado como gente de control de sistemas de comunicación en la empresa “Compu Citi S.A” Donde Eduardo Gómez laboracomo Subgerente de producción de una de las 5 plantas que existe en el país, que en los últimos dos mese no han podido lograr las metas de producción. El ing. Ramírez fue contratado por lo que la empresaenfrenta graves problemas de comunicación en donde solo 70 de los 100 equipos de computo funcionaban correctamente, no funcionan las redes internas de dos plantas y electrónicos. Solo se cuenta con 5personas que saben reparar equipos y cada uno esta en diferente planta por lo que la compostura de los equipos es demasiada lenta y esto ha provocado que la mayoría de los departamentos tengaproblemas. La subgerencia que Eduardo Ramírez dirige ha enfrentado varios problemas de comunicación así como correos perdidos, correos que se retrasan y comunicación escasa con sus similares de las otras 4plantas. Uno de los 5 equipos no funciona, sin embargo Eduardo Ramírez ha notado que aunque no funciona un equipo de su departamento que es del área de empaquetado, esta área ha funcionado bien, porquese encuentra junto a la subdirección. Eduardo Ramírez El dia de mañana tiene una reunión de círculo de calidad en donde estar el nuevo ingeniero y el director general y deberá generar propuestas desolución.













Método Ishikawa
Utilizare como espinas los siguientes:
Maquinaria o Equipo
Mano de Obra
Medio Ambiente
Método de Trabajo
Mantenimiento

En donde se identifico que existe carenciaen equipo de comunicación ya que de 100 equipos solo 70 están funcionando, la reparación de estos 30 equipos eta siento rebasada por la operatividad y el personal de mantenimiento es insuficientepara llevar a cabo la reparación del equipo.
Donde se propone:
Contratación de técnicos de reparación de equipo de cómputo.
Implementar un sistema de internet en la Empresa
Implementar diseño de redes...
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