Caso Rapimax

Páginas: 5 (1189 palabras) Publicado: 28 de junio de 2013
CONSIGNAS:
Deben considerar:
Leyes de dinámica de sistemas
Arquetipo sistémico
Motor de crecimiento
Modelos mentales
Frenos al crecimiento
Determinar como termina la historia

Una de las reglas facilitadoras que habla Serra en su libro “El Nuevo Juego de los Negocios” hace referencia a que los malos limites generan malos gobiernos, las luchas entre los distintos subsistemas que locomponen pueden erosionar el resultado del sistema total. Este es un factor común en la relación que tienen Santiago y Pedro al iniciar este nuevo negocio. Como se puede divisar claramente, ambos actores tienen distintas ideas con respecto al emprendimiento que comenzaron juntos.

El primer choque se genera a partir del nombre del almacén que deja ver, más allá de la nimiedad de la elección en sí,la visión a futuro que tienen ambos con respecto a la magnitud de su negocio. Santiago piensa en sucursales y expansión, mientras que Pedro lo considera como un almacén de barrio, personalizado y reconocido como un lugar de valor por los miembros de la comunidad, un emprendimiento pequeño, familiar y tradicional. Si bien el nombre de Santiago finalmente fue el impuesto, Pedro más tradicionalista ycon una vasta experiencia en el rubro (Había sido dueño de un almacén por 10 años y lo cerró para comenzar este emprendimiento con el hermano) no estuvo de acuerdo.

El primer freno externo que sufrió el negocio fue que, debido a su política de precios bajos, los márgenes eran demasiado pequeños y las ganancias mínimas. Por otra parte 105 supermercados competían con precios muy bajos también.Este proceso compensador intento frenar el motor de crecimiento. Como consecuencia de este problema y evitando caer en una “guerra de precios” (arquetipo – Escalada) la decisión fue aumentar los precios y agregar una ventaja competitiva que les trajo grandes resultados: el servicio de entrega rápida a domicilio. Este límite al crecimiento pudo ser apalancado a tiempo por este estímulo, ya que tuvoen cuenta la complejidad del entorno produciendo un proceso reforzador.

El segundo roce se generó ante la posibilidad de diversificación del rubro al querer incorporar un video club en los almacenes. La iniciativa se vio rechazada ante la negativa de Pedro argumentando que no podían entrar en negocios raros que no conocen. Si la idea del video club pudo o no haber sido una buena, en un entornocomplejo y cambiante, la ventaja es para quienes saben modificar su postura y están preparados para adaptarse y cambiar, manteniéndose tan abiertos como sea posible (regla facilitadora – no hay respuestas finales). No por miedo al cambio hay que quedarse sin experimentar alguna idea por querer contar con todos los elementos o con el plan perfecto antes de comenzar a trabajar. El planeamiento alargo plazo como herramienta no tiene sentido si no esta acompañado por la acción continua, que permita acompañar la evolución de los sistemas. Este arquetipo se denomina Organización total sin realización y es muy común en emprendimiento pequeños y volátiles.

Más allá de las oportunidades desaprovechadas (la posibilidad de comprar un local para instalar un supermercado) hay que tener en cuentade que algunas ideas que suenan prometedoras pueden no ser la solución que en ese momento necesita el motor para seguir apalancándose y evitar los limites del crecimiento. No todas las soluciones son simples (como comprar un local muy grande) ya que tenemos que observar los detalles al mismo tiempo que observamos el todo, es muy importante tener establecida la visión que queremos tener del futuroasí promover estímulos en dirección a esta y no producir soluciones sintomáticas. Las buenas intenciones no son suficientes (Regla facilitadora): una decisión asilada, por mejor intencionada que sea, no será buena si no se trabaja con todas las variables interrelacionadas.

Para determinar el modo en que se forman las estrategias y la visión del empresario es necesario comprender la manera de...
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