CASO REAL DE ESTUDIO DE MERCADOS


CASO REAL DE ESTUDIO DE MERCADOS
Se trata de la situación que enfrenta la empresa Makrohogar, productora de muebles, en su entorno.
PROBLEMÁTICA A ANALIZAR
1. Qué es lo que la gente busca al comprar un colchón, un juego de sala o un sofacama? Cuáles son las tendencias de los clientes?
2. Identificar el segmento de mercado que tiene la empresa.
3. De acuerdo a los resultados del estudio,determinar cuál es la publicidad más adecuada.
4. Estudiar la competencia fuerte y deducir las posibles debilidades y/o fortalezas que presenta nuestra empresa en relación a las demás.
LÍNEAS DE ACCIÓN
Implementar un plan de mercadeo para mejorar la comercialización e incrementar las ventas.
FACTORES QUE CONDICIONAN EL MERCADO
Materia prima, proveedores, factores promocionales, costos defabricación, precio del producto, la competencia (precios, publicidad, etc.), entre otros.
1. ANÁLISIS DEL CASO
Es un caso muy complejo debido a la alta competencia que hay en el sector. Partiendo de lo anterior se debe tomar con mucha responsabilidad, coordinando las fuerzas de las partes involucradas en el proceso de estudio.
Lo anterior quiere decir que el trabajo se debe desarrollar, para obtenerresultados satisfactorios, mutuamente.
2. OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN
à Identificar el segmento de mercado al cual la empresa está llegando con sus productos.
à Conocer los mercados potenciales a los cuales puede llegar la empresa con sus productos.
à Establecer cuáles son las características y los factores que influyen en la decisión de comprar o no el producto.
à Determinar cuál debe ser lapublicidad adecuada para mejorar las ventas.
3. INFORMACIÓN NECESARIA
à Información socioeconómica de los clientes.
à Cuáles son las tendencias y gustos (diseños, colores, comodidad, etc.).
à Líneas de producto que maneja la competencia y porción del mercado que posee.
à Volumen de ventas por producto y por sucursal de la empresa.
à Forma de venta, tipos de crédito o financiación,facilidades de acceder a este crédito.
4. FUENTES
à Encuestas a clientes potenciales.
à Encuestas a clientes de la empresa.
à Archivos de la empresa.
à Catálogos de la competencia.
à Visitas a los puntos de venta, tanto de la empresa como de la competencia.
à Informes de los gremios y posibles estudios realizados en el sector.
DIAGNÓSTICO INTERNO DE LA EMPRESA
1. INFORMACIÓN GENERAL
Nombre delempresario: José Miguel Ramírez
Nombre de la empresa: Makrohogar
Dirección: Av. Cr. 30 # 23-37
Actividad: Fabricación, venta y distribución de muebles y colchones
Tiempo de
funcionamiento: Cuatro años.
2. ASPECTOS DE PERSONAL
· Tipos de contrato y remuneración: El personal que trabaja en la empresa es de tipo permanente. En la parte administrativa, cinco laboran con sueldo fijo y diez porcomisión adicional. En la parte operativa un empleado tiene sueldo fijo y dieciocho trabajan a destajo.
Modalidad de pago
SUELDO FIJO
DESTAJO
COMISIÓN
TOTAL
 
 
Admón.
Oper.
Admón.
Oper.
Admón.
Oper
Admón
Oper
 
Personal
5
1
 
18
10
 
15
19
El personal que trabaja en la parte de ventas, según la información del empresario, además del sueldo fijo y las comisiones, tiene la posibilidad de incrementarsu salario si la sucursal vende $2’000.000 o más en un día. Si lo anterior se logra, el punto de venta será premiado con $90.000, que se repartirán entre los empleados. Cada punto de venta tiene de tres a
cuatro empleados, entre los que se encuentran, un administrador, dos vendedores y en algunos casos un ayudante.
 · Respecto a prestaciones sociales, la empresa cumple con las exigenciaslegales, no incurre en gastos sobre prestaciones extralegales.
· En lo relacionado con seguridad social, la empresa tiene afiliados a sus empleados al ISS. También paga el porcentaje correspondiente a caja de compensación, SENA e ICBF.
3. PRODUCCIÓN
· Los productos que elabora la empresa son: Salas, colchones, sofacamas. Cada uno de estos tiene varias líneas en cuanto a su diseño; por ejemplo,...