Caso Reboiro

Páginas: 34 (8373 palabras) Publicado: 16 de febrero de 2014
PLAN DE COMUNICACIÓN
BODEGA D.O. RIBEIRO



Índice

Estudio del sector y contexto

Pág. 3

Historia de la empresa

Pág. 5

Organigrama

Pág. 5

Situación actual

Pág. 6

Producto

Pág. 7

Resumen ejecutivo

Pág. 7

Filosofía corporativa

Pág. 8

La competencia

Pág. 9

Comunicación de la competencia

Pág. 11

Públicos de la bodega

Pág. 15

DAFOPág. 22

Objetivos

Pág. 23

Mensaje clave

Pág. 24

Desarrollo del programa completo de acciones

Pág. 25

Acciones detalladas

Pág. 26

Cronograma

Pág. 33

Presupuesto

Pág. 35

Sistemas de seguimiento

Pág. 38

2

1. Estudio del sector, análisis de la competencia y sus
actividades comunicativas
Estudio del sector y contexto
El sector vitivinícola tiene unpeso importante en la economía gallega, con
una facturación de 150 millones de euros y más de 15.000 viticultores
registrados y con una producción de vinos de calidad amparados en cinco
Denominaciones de Origen (Rías Baixas, Ribeiro, Ribeira Sacra, Monterri y
Valdeorras), que producen aproximadamente 40 millones de botellas
anuales.
En la actualidad podemos distinguir dos tipos de vinos, cuyacomercialización y estrategias de marketing tienen enfoques muy distintos: el
vino de mesa, que presenta un descenso en su producción y consumo y los
vinos de calidad procedentes de una región determinada (VCPRD),
Denominación europea que engloba a los vinos gallegos con Denominación
de Origen, y cuyo consumo está en aumento.*En España, según datos de la Federación
Española del Vino, en elperiodo 1987-2002 el consumo de vinos de calidad procedentes de una región
determinada se incrementó en un 25%.

Estos cambios en las pautas de consumo de vinos coinciden con un
replanteamiento en las estrategias de comercialización de las empresas. Por
un lado, se observa un enfoque hacia la mejora de la imagen de los vinos,
en el que juegan un papel importante las Denominaciones de Origen,al
establecer unos parámetros de calidad en todos los procesos, que permiten
un reconocimiento de cara al consumidor final. Internet puede ayudar en
esta estrategia, ya que la presencia en la red proporciona una imagen
dinámica y de futuro de las empresas. Por otra parte, en los últimos años en
la estrategia de comunicación se ha hecho hincapié en la obtención de
prestigio y en lafidelización de clientes de renta alta. Con esta finalidad se
emplean instrumentos de comunicación como la presencia en revistas
especializadas, en ferias, e, incluso, el fomento de visitas a la propia bodega.
La fragmentación y maduración de los mercados, el incremento de la
competencia con una marcada tendencia a la globalización y la existencia
de clientes más sofisticados que se niegan a seranónimos y exigen un
tratamiento más personalizado, son cambios que caracterizan al entorno de
las últimas décadas y que han provocado la necesidad de que el marketing
transforme su perspectiva transaccional (marketing de masa, centrado en las
ventas) en una relacional (centrado en las relaciones duraderas y
mutuamente satisfactorias con el entorno).
3

En este contexto, Internet juega unimportante papel, ya que supone para
las empresas una fuente de información virtualmente ilimitada para gestionar
las relaciones con sus clientes y les permite una comunicación directa con
ellos, desde cualquier parte del mundo y en cualquier momento.
Además, las bodegas pueden establecer los mecanismos necesarios para
analizar y conocer el perfil de sus clientes a través de la información quereciben de las visitas a su página y actualizar sus ofertas, información y
contenidos a este perfil. En definitiva, adaptar el mensaje a las características
del grupo concreto de clientes potenciales. Esas ventajas suponen cambios
en las estrategias de marketing del sector. Concretamente, para el sector
vitivinícola Internet puede suponer un impulso de la difusión del vino, las
Denominaciones...
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