Caso Relojes Swatch

CASO 3:
RELOJES
SWATCH

Ilustración: Swatch Gent diseñados por
el fotógrafo ingles Rankin.

Integrantes:
Marcia Fuentes L.
Benjamín Gómez L.
Cesar Torres M.
Andrés Vallespir G.
Profesor:
Jorge Cea

MARKETING “ CASO N°3: RELOJES SWATCH ”
Universidad Técnica Federico Santa María
Departamento de Industrias
Profesor: Jorge Cea.
Integrantes: Marcia Fuentes L. Benjamín Gómez L.Cesar Torres M. Andrés Vallespir G.

COMPORTAMIENTO DEL MERCADO RELOJERO HASTA EL NACIMIENTO DE SWATCH
Antiguamente los relojes eran considerados como una joya, una inversión económica. Estos
aparatos estaban hechos de metales preciosos, por lo que se vendían principalmente en joyerías y
en grandes almacenes de productos de primera calidad. Era muy común que los relojes pasaran de
una generacióna otra.
Los relojes suizos dominaban el sector relojero (80% de la producción mundial de relojes), los que
se caracterizaban por ser los mejores del mundo, la indicación de “hecho en suiza” era un
indicador de calidad, categoría y prestigio. Por lo que el cliente percibía que cuanto mejor era el
reloj, más joyas tenía, ya que esas joyas hacían que el reloj soportara años de desgaste.
Rolexera una de las marcas de relojes suizos (1908), por lo que las características antes
mencionadas, se veían reflejadas en un alto precio. Estos relojes estaban compuestos de un
meticuloso mecanismo artesanal, ensamblado con precisión.
Tiempo después, en 1951, se lanzan al mercado relojes desechables cuya marca era TIMEX,
proveniente de la empresa U.S Time, la que debido a la difícil situacióneconómica que estaba
ocurriendo a causa de la segunda guerra mundial, fue capaz de producir mecanismos de relojería
mecánicos de bajo coste, que no utilizaban rubíes, sino que otra aleaciones de metales, mucho
más económicas. Los diseños de Timex eran simples y utilizaban materiales exteriores baratos, que
solo daban un estilo funcional. Su campaña publicitaria era como “de usar y tirar”;realizaban
pruebas de resistencia para hacer hincapié en la gran duración de los TIMEX a pesar de su bajo
precio. Lo mismo ocurre por el lado de los japoneses con la introducción de Hattori-Seiko y Citizen,
en cuanto a la tecnología del cuarzo, ofrecimiento de otras características (por ejemplo la fecha) y
sus costos de producción iban en declive gracias a la aparición de chips más elaborados.Además
intentaban imitar los relojes mecánicos. Estas marcas, lograron reducir la cuota suiza mundial de
un 80% a un 42% en 24 años.
Por lo tanto la gran diferencia entre los relojes suizos y los nuevos actores, radicó en el bajo costo
con que se producían estos nuevos aparatos, lo que conlleva a un menor precio de mercado, más
accesible para el público, por lo que la decisión del cliente en cuantoa la compra de un reloj pasó
adquirir un bien durable y valorable en el tiempo, de tener una joya que representa calidad y
precisión, a fijarse en un bien que tenga características similares, pero con un precio del producto
accesible.
NACIMIENTO DE SWATCH
Frente a los continuos cambios de la industria relojera en cuanto a abaratamiento de costos de
producción y entrega de característicasadicionales a los relojes, los suizos fueron incapaces de
adaptarse a esas nuevas tendencias del mercado, ya que eran poco competitivos en costes. En
este sentido, los suizos adoptaron una estrategia evasiva cada vez que los “cuarceros” hacían
ingreso a sus segmentos.
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MARKETING “ CASO N°3: RELOJES SWATCH ”
Universidad Técnica Federico Santa María
Departamento de IndustriasProfesor: Jorge Cea.
Integrantes: Marcia Fuentes L. Benjamín Gómez L. Cesar Torres M. Andrés Vallespir G.

En 1984, más del 75% de todos los relojes vendidos en el mundo usaban la tecnología de cuarzo ,
tecnología que los suizos se habían negado a adoptar porque pensaban que eran poco fiable, de
poca clase y por debajo de las normas de calidad. El sector relojero suizo cayó.
Dos de las empresas...