CASO RENDIMIENTO

UNIVERSIDAD DE CHILE
DEPARTAMENTO DE CONTROL DE GESTIÓN Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN
EDUCACIÓN EJECUTIVA
DIPLOMA:

CONTROL DE GESTIÓN GERENCIAL

MÓDULO:

GESTIÓN DEL RENDIMIENTO, a través de la GESTION DEL
CONOCIMIENTO

PROFESOR:

DR. GUSTAVO ZURITA

OBJETIVOS
La gestión del rendimiento, es un elemento más del control de gestión consistente en actividades que aseguran que las
metasy objetivos de una organización sean alcanzados con eficiencia (mínimo de recursos a utilizar) y eficacia (capacidad
de logro del objetivo). Asimismo, la gestión del rendimiento puede enfocarse en distintos aspectos de la organización,
como ser: financieros, estructuras de departamentos, procesos, servicios, capital intelectual, etc. El capital intelectual como
foco de atención de la gestióndel rendimiento, implica atender las capacidades de las personas para crear soluciones de
valor, asociadas al cumplimiento de las metas de la organización; mediante el apoyo a la comunicación de las personas que
conforman una organización. Para gestionar éste recurso de creación de valor, la gestión del conocimiento aporta una sería
de aspectos que logra sacar el mejor provecho del capitalintelectual de una organización.
La gestión del conocimiento es el proceso sistemático y explícito de capturar la experiencia individual, grupal o colectiva
de una organización, de tal manera de poder distribuirlo o dejarlo accesible en todas aquellas personas para los cuales le es
útil. El curso tiene como objetivo introducir al alumno a la gestión del rendimiento, a través de la gestión delconocimiento.
El desarrollo tecnológico ha creado necesidades de adaptación de las organizaciones a un dinamismo difícil de seguir. El
pilar de este vertiginoso proceso es el ser humano, tanto como gestor y consumidor. Es necesario entender y modelar este
actor para poder comprender y así intervenir adecuadamente en la dinámica generada. Adicionalmente, tenemos que ser
capaces de poder capturar laexperiencia, esto es, el conocimiento acumulado de este actor, para poder hacer un uso
adecuado de la tecnología, pues ésta no es más que un espejo de su creador. Paralelamente el ser humano está envuelto en
un mundo que debe comprender, es decir, conceptuarlo a través de modelos manejables, para poder adaptarlo a sus
requerimientos. Dentro de este mundo es necesario poder resolver problemas yanalizar como el ser humano los enfrenta
para incorporar estas metodologías en la tecnología.
En resumen, el objetivo de este curso es cubrir el mundo del procesamiento de la información y rendimiento del capital
intelectual desde un enfoque cognitivo.

METODOLOGÍA
El curso se desarrollará en 3 sesiones. El material entregado incluye contenidos, y artículos. Se espera la participación
activade los alumnos, quienes puedan compartir en clases sus experiencias laborales asociadas a los contenidos
desarrollados.

EVALUACIÓN
Se realizarán 3 controles al final de cada clase, para los cual, los alumnos podrán utilizar los contenidos.
Además, se solicitará el desarrollo de un proyecto de aplicación de lo aprehendido en clase, a ser entregado el 22 de
Agosto. El tema de este proyectoes de libre elección, realizado en equipos de tres integrantes, con el objetivo esencial de
utilizar los conceptos de los capítulos 1 al 7 en su desarrollo, de modo que se pueda observar claramente su integración y
aplicación al tema definido. El tema del proyecto debe ser entregado a través del sistema de mensajería hasta antes del 14
de Noviembre.
La nota final será el promedio de los 3controles más la nota del proyecto, valiendo las 4 notas lo mismo. Se aprueba el
curso con una nota mayor o igual a 4.0

TEMARIO
1. Introducción a la Gestión del Rendimiento, mediante
Gestión del Conocimiento.

5. Conocimiento social

2. Tipo de problemas y soluciones

6. Conocimiento del cuerpo

3. Conocimiento

7. Modelo mental y comunicaciones

4. Conocimiento experto

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