Caso Reto

Informe sobre el proceso de mejora a partir de la Encuesta de Clima Organizacional para la MRSH

Consultor: Manuel Bernales Pacheco

19 de enero de 2009

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Contenido 
Presentación  ................................................................................................................................. 3  .Objetivo ......................................................................................................................................... 3  Metodología .................................................................................................................................. 3  Equipo ....................................................................................................................................... 3 Pasos a seguir ................................................................................................................................ 4  Encuesta ........................................................................................................................................ 4 Resultados ..................................................................................................................................... 5  Temas priorizados ..................................................................................................................... 6  Eje: Reconocimiento.............................................................................................................. 6 Eje: Confort ........................................................................................................................... 6  . Eje: Motivación  ..................................................................................................................... 7  Eje: Comunicación ................................................................................................................. 7 Estrategias y acciones de mejora .................................................................................................. 8  Propuestas planteadas .............................................................................................................. 8  Reconocimiento .................................................................................................................... 8 Confort ................................................................................................................................ 10  Comunicación ...................................................................................................................... 11  Motivación .......................................................................................................................... 11 Síntesis de las propuestas ........................................................................................................... 12  Instaurar un premio para reconocer a los mejores trabajadores ........................................... 12  Aseguramiento del abastecimiento de insumos ..................................................................... 12  Mejoramiento de la Bioseguridad ........................................................................................... 12 Taller de integración ............................................................................................................... 12  Anexo: Tabulación de las encuestas de Clima Organizacional .................................................... 13 

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Presentación
La Encuesta de Clima Organizacional es un instrumento que forma parte de una estrategia de Desarrollo Organizacional, esdecir, se trata de un proceso de mejora interna que debe permitir hacer sostenible la mejora de la calidad de atención de la Micro Red de Salud de Hauaytará (MRSH).

Objetivo
Identificar los principales factores que afectan negativamente el clima laboral y desarrollar estrategias y acciones para mejorarlos.

Metodología
Se aplico la encuesta de Clima Laboral adaptada por...