Caso rotulación cosmeticos - inv.mercado

InvestigaCaso rotulación de cosméticos:

Donald Willem, un director de investigaciones de los Asociados Nacionales de Investigación, estaba preparando un plan, con el fin de realizar una investigación de mercados para investigar los problemas del consumidor relacionados con la rotulación de los productos cosméticos (lápiz labial, mascara, base, etc.), así como el impacto de la regulacióningrediente-rotulación. La propuesta final de investigación seria presentada a la Administración de Alimentos de Tocador y Fragancias (ACAF), en Washington D.C, en el término de dos semanas. El señor Willem sabía que su propuesta de investigación tenía que ofrecer el potencial para que clasificara los problemas de mercadeo comprendidos en el área de la rotulación de cosméticos, antes de que seaprobara el presupuesto.
La ACAF se había puesto en contacto con los Asociados Nacionales de Investigación, a principios de mes, en relación con la preparación de una propuesta de investigación sobre el tema de la rotulación de cosméticos. El señor Willem se quedo con la impresión de que algunos de los talleres de investigación de mercados mas importantes, tales como Investigaciones de Hechos deMercados y la Opinión, estaban compitiendo, con el fin de realizar el proyecto de investigación conjuntamente con los Asociados Nacionales de Investigación.
En los primeros días de la semana, el señor Willem había estado toda una tarde con Roger Tipps, representante de la ACAF encargado de coordinar la propuesta de investigación. El doctor Willem tuvo la impresión que el señor Tipps sería unapersona influyente en la determinación de quien recibiría la donación para la investigación.
En la sesión de la tarde, el señor Willem trato de obtener del señor Tipps una definición clara de los objetivos de la investigación. Aunque su intriga no resultó ser un éxito, si recopilo algún información útil acerca del origen del proyecto.
Durante la década pasada, la ACAF y sus firmas miembros habíanestado bajo constante presión por parte de grupos de consumidores y agencias gubernamentales, en relación con la cantidad de información verdadera disponible para los consumidores, en la compra de los cosméticos. Había una mayor demanda por una acción voluntaria de la ACAF para establecer medidas y alentar a sus miembros para que suministraran al público una mayor información sobre los ingredientesde los productos, por ejemplo.
En respuesta a este asunto, algunas firmas miembros de la ACAF empezaron programas de ingrediente-rotulación. Charles del Ritz introdujo las marcas de ingredientes en algunos de sus productos; Avon comenzó un programa de marcación en 1974, y Almay (una línea hipoalergénica) empezó a imprimir las marcas de los ingredientes en todos los cosméticos. La regulación dela AAD solicitaba la lista de los ingredientes en los cosméticos, por orden de importancia. Deberían colocarse etiquetas de precaución, en aquellos cosméticos que tuvieran ingredientes cuya seguridad no hubiera sido probada antes de lanzarlos al mercado. Las fragancias y los sabores estaban eximidos por considerárseles secretos comerciales.
Algunos defensores del consumidor, como Betty Furnessy Ralph Nader, no estaban muy contentos, con la disposición sobre las fragancias. Ellos querían que se elaborara una lista muy detallada de cada fragancia. (Un perfume puede tener hasta 400 ingredientes).
La acción reguladora de la AAD se describió como parte de un esfuerzo, para reducir los daños al consumidor. La AAD afirmo que recibía cerca de 650 quejas no solicitadas de los consumidoresen relación con los cosméticos cada año, pero consideraba que el número de daños era mucho mayor.
Los que propusieron la etiqueta obligatoria de los ingredientes sostienen que esto es importante para los consumidores, por dos razones. En primer lugar, las personas que sufren de alergias pueden identificar los preparados químicos de los cosméticos a los que son sensibles y, por lo tanto, pueden...